---
title: "ელექტრონული კომერციის წესები და პირობები"
url: "https://legal.ge/ka/service/samoqalaqo-samartali-ka/eleqtronuli-komertsiis-tsesebi-da-pirobebi-ka"
field: "სამოქალაქო სამართალი"
description: "ელექტრონული კომერციის წესები და პირობები: უსამართლო პირობების ბათილობა და უარის თქმის უფლება 14 დღის ვადით. Legal.ge."
reviewed: "2026-07-09"
updated: "2026-10-15"
publisher: "legal.ge"
---

# ელექტრონული კომერციის წესები და პირობები

> Source: legal.ge, https://legal.ge/ka/service/samoqalaqo-samartali-ka/eleqtronuli-komertsiis-tsesebi-da-pirobebi-ka

## რატომ განსაზღვრავს კანონი ონლაინ მაღაზიის წესებსა და პირობებს

ელექტრონული კომერციის წესები და პირობები ის დოკუმენტია, რომელსაც ყოველი მოვაჭრე სთავაზობს მომხმარებელს ონლაინ ვაჭრობისას, და სწორედ ამ დოკუმენტში იმალება ხშირად ისეთი დებულებები, რომლებიც მომხმარებლის უფლებებს ფაქტობრივად უქმებს. სწარმოდგენლად შედგენილი პირობები, რომლებიც მომხმარებელს წინასწარ, ცალმხრივად ეთავაზება, საჭიროებენ საგანგებო სამართლებრივ კონტროლს. მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ საქართველოს კანონი ამ კონტროლს რამდენიმე მიმართულებით ახორციელებს: მუხლი 21 სტანდარტული პირობების ნამდვილობის წესს ადგენს, მუხლი 22 უსამართლო პირობების ბათილობას განსაზღვრავს, მუხლი 23 ამ ბათილობასთან დაკავშირებულ გამონაკლისებს აწესრიგებს, ხოლო მუხლები 11, 12 და 13 სარეწის გარეთ დადებულ და დისტანციურ ხელშეკრულებებს შეეხება — მათ შორის ინფორმაციის მიწოდების ვალდებულებებს და მომხმარებლის უარის თქმის უფლებას.

სრული ტექსტი ხელმისაწვდომია legal.ge-ზე შესვლის შემდეგ: https://legal.ge/ka/service/samoqalaqo-samartali-ka/eleqtronuli-komertsiis-tsesebi-da-pirobebi-ka

### რა არის ხელშეკრულების სტანდარტული პირობა?

ეს არის მოვაჭრის მიერ მომხმარებლისთვის წინასწარ ჩამოყალიბებული, მრავალჯერადი გამოყენებისთვის გამიზნული პირობა. წერილობით შეთავაზებული სტანდარტული პირობები მარტივ და გასაგებ ენაზე უნდა იყოს, ხოლო ორაზროვანი პირობა მომხმარებლის სასარგებლოდ განიმარტება.

### რომელი პირობებია ავტომატურად ბათილი?

ბათილია პირობა, რომელიც ეწინააღმდეგება ნდობისა და კეთილსინდისიერების პრინციპებს და ქმნის მომხმარებლისთვის არასამართლიან დისბალანსს — მათ შორის პასუხისმგებლობის გამორიცხვა ჯანმრთელობის ზიანის დროს, გადახდილი თანხის დაუსაბუთებელი დაკავება, ხელშეკრულების ავტომატური გაგრძელება და სამართლებრივი დაცვის შეზღუდვა.

### როგორ ვისარგებლო ონლაინ შეკვეთაზე უარის თქმის უფლებით?

უარის თქმა შეგიძლიათ 14 კალენდარული დღის განმავლობაში ყოველგვარი საფუძვლის გარეშე. მოვაჭრეს უნდა გაუგზავნოთ შევსებული ფორმა ან სხვა ცალსახა მტკიცებულება და დროულობის მტკიცება თქვენ ეკისრებათ.

### აქვს თუ არა უარის თქმას დამატებითი ფასი?

არა, მომხმარებელს არანაირი ხარჯი არ დაეკისრება, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც მან მოვაჭრის სტანდარტულ მიწოდებაზე ძვირი მიწოდება აირჩია. საქონლის გამოყენებისგან წარმოშობილი ფასის სხვაობაც არ იბრუნებს, თუ უარის თქმის უფლების შესახებ სრული ინფორმაცია არ მიგეწოდათ.