---
title: "Права конечных потребителей энергоресурсов и смена поставщика"
url: "https://legal.ge/ru/service/grazhdanskoe-pravo-ru/prava-konechnykh-potrebiteley-ru"
field: "Гражданское право"
description: "Права потребителей энергоресурсов: смена поставщика за 3 недели, уведомление об изменении цены за 1 месяц, претензии рассматриваются 10 рабочих дней. Legal.ge."
updated: "2026-10-14"
publisher: "legal.ge"
---

# Права конечных потребителей энергоресурсов и смена поставщика

> Source: legal.ge, https://legal.ge/ru/service/grazhdanskoe-pravo-ru/prava-konechnykh-potrebiteley-ru

## Деятельность по поставке и её основные принципы

Поставка электроэнергии или природного газа конечному потребителю осуществляется в порядке, установленном Законом Грузии об энергетике и принятыми на его основании подзаконными нормативными актами. За исключением прямо предусмотренных законом случаев, поставка осуществляется по нерегулируемой рыночной цене на основании договора поставки, заключённого между конечным потребителем и поставщиком электроэнергии или природного газа. Бытовые потребители и малые предприятия вправе пользоваться услугами поставки электроэнергии и природного газа в установленном законом порядке.

Поставщик покупает электроэнергию или природный газ на основании двустороннего договора либо на организованном энергетическом рынке. Поставщик, на которого возложено обязательство публичных услуг, вправе покупать и продавать энергию с соблюдением требований закона, концепции соответствующей модели рынка и правовых актов регулятора при условии ведения раздельного бухгалтерского учёта для поставки в рамках публичных услуг и иной деятельности. Регулятор, исходя из международных обязательств Грузии, обеспечивает, чтобы регулирование деятельности по поставке не было дискриминационным по отношению к энергетическому предприятию любой стороны Энергетического сообщества.

Полный текст доступен на legal.ge после входа: https://legal.ge/ru/service/grazhdanskoe-pravo-ru/prava-konechnykh-potrebiteley-ru

### В какой срок потребитель может сменить поставщика?

Эффективная и простая процедура смены позволяет конечному потребителю заменить действующего поставщика не позднее 3 недель с момента направления уведомления. При наличии права на смену возложение на потребителя дополнительной финансовой обязанности недопустимо.

### Как потребитель уведомляется о повышении цены?

Поставщик обязан уведомить потребителя об изменении цены поставки и иных условиях не менее чем за 1 месяц до вступления изменения в силу, а также сообщить о праве расторгнуть договор до истечения срока. Если потребитель не согласен с новыми условиями, он вправе расторгнуть договор.

### В течение какого времени рассматривается претензия потребителя?

Прозрачная, простая и бесплатная процедура рассмотрения претензий должна обеспечивать справедливое и своевременное разрешение споров. Законом установлено, что споры разрешаются в течение 10 рабочих дней с выплатой возмещения или компенсации в соответствующих случаях.

### Когда поставщик может прекратить поставку?

Поставщик вправе отказать в обслуживании или прекратить поставку только в определённых законодательством форс-мажорных случаях или случаях, связанных с безопасностью, либо если потребитель несмотря на предупреждение не исполняет договорные обязательства, включая оплату. Прекращение за неисполнение осуществляется в порядке, установленном нормативным актом регулятора.

### Когда выдаётся окончательный счёт при смене поставщика?

После завершения процедуры смены поставщика потребитель получает окончательный расчёт — счёт — не позднее 6 недель. Потребитель также вправе безвозмездно получить данные о потреблении и учёте и сделать их доступными для нового поставщика.