--- title: "Соответствие платформ маркетплейсов" url: "https://legal.ge/ru/service/korporativnoe-i-kommercheskoe-pravo-ru/sootvetstvie-platform-marketpleysov-ru" field: "Корпоративное и коммерческое право" description: "Соответствие платформ маркетплейсов: посреднические услуги, режим хостинга, запрет мониторинга и жалобы в агентство. Legal.ge." reviewed: "2026-06-27" updated: "2026-10-19" publisher: "legal.ge" --- # Соответствие платформ маркетплейсов > Source: legal.ge, https://legal.ge/ru/service/korporativnoe-i-kommercheskoe-pravo-ru/sootvetstvie-platform-marketpleysov-ru Маркетплейс совмещает две роли: он является поставщиком услуг информационного общества — проводником и хранителем информации — и одновременно организатором торговли, показывающим предложения третьих лиц и принимающим заказы. Именно первая, посредническая роль образует правовое ядро, определённое законом Грузии об электронной коммерции. На этой странице мы объясняем статус платформы и границы её ответственности по нормам посреднических услуг; вопросам статуса подотчётного лица посвящена отдельная страница, как и режим защиты потребителей при дистанционных договорах. ## Статус платформы — поставщик посреднических услуг Статья 2 определяет понятия: услуга информационного общества — услуга, оказываемая дистанционно, за плату, электронными средствами по индивидуальному запросу получателя; посредническая услуга охватывает три вида — передачу информации, кэширование и хостинг. Кэширование определено там же: автоматическое, промежуточное и временное хранение информации в сети связи, благодаря которому она эффективно распространяется в интернете. Маркетплейс прямо относится к хостингу: он хранит информацию на сервере и обеспечивает её доступность. Та же статья определяет поставщика — физическое или юридическое лицо, оказывающее услуги информационного общества, — и две категории получателей: использующих услугу в профессиональных целях и действующих вне своей торговли физических лиц. Статья 3 добавляет свободу от лицензирования: предоставление услуг информационного общества не требует лицензии, разрешения и авторизации — исключение составляют лишь виды деятельности, отнесённые иными актами к лицензионному режиму. ## Информационные обязанности Статья 4 называет основу прозрачности платформы: поставщик обязан постоянно и легко предоставлять сведения о фирменном наименовании и правовой форме, адресе, адресе электронной почты и иных контактах, регистрационном номере, а при наличии лицензии — её данных, сроке действия и выдавшем органе, и он сам отвечает за точность и доступность этих сведений. Цены указываются ясно, со всеми расходами — доставкой и налогами. Статья 5 регулирует коммерческие сообщения: реклама должна чётко идентифицироваться, отправитель — однозначно распознаваться, а условия скидок и акций — быть доступными и понятными; рекламные розыгрыши и конкурсы должны чётко идентифицироваться, а условия участия в них — быть легко доступными и понятными. Для платформенной рекламы это значит: коммерческий характер продвигаемых каналов должен распознаваться без ошибки. ## Освобождение от ответственности — режим передачи Статья 11 регулирует передачу информации: при передаче информации получателя по сети связи или обеспечении доступа к ней посреднический поставщик не отвечает за неё, если не был инициатором передачи, не выбирал получателя и не отбирал и не изменял содержание. Промежуточное и временное хранение, необходимое для передачи, режим не меняет, но оно не должно длиться дольше, чем технически необходимо для пересылки информации. ## Хостинг — главная гавань платформы Статья 13 устанавливает режим хостинга: при хранении информации получателя посреднический поставщик за неё не отвечает, если не имеет фактического знания о незаконной деятельности или информации — а при иске о возмещении ущерба не знает фактов, из которых незаконность явствует, — либо при получении такого знания немедленно удаляет информацию или блокирует доступ. Это и есть баланс для платформы: незнание освобождает, знание обязывает. Важное исключение: освобождение не действует, когда получатель посреднической услуги действует от имени поставщика или управляется им — платформа, сама создающая или контролирующая контент продавца, теряет гавань. ## Отсутствие обязанности мониторинга Статья 14 даёт встречную гарантию: запрещено возлагать на посреднического поставщика обязанность мониторинга передаваемой или хранимой им информации либо обязанность активных мер по выявлению незаконных действий. Платформа не обязана сама искать незаконный контент; но по требованию суда или уполномоченного органа ей может быть поручена идентификация получателя, с которым заключено соглашение о хранении. Статья 15 вооружает защиту потребителей: заявителем — лицом, обращающимся в агентство о нарушении прав получателя, — может быть любое заинтересованное лицо. Агентство — публично-правовое юридическое лицо в сфере конкуренции и защиты потребителей, и обращение к нему не уменьшает права потребителя на суд, арбитраж и медиацию. ## Часто задаваемые вопросы Ниже — вопросы о границах посреднической роли, которые платформы задают чаще всего, по нормам закона об электронной коммерции. ### Обязана ли платформа контролировать контент продавцов? Нет. Обязанность мониторинга исключена; ответственность возникает лишь при фактическом знании о незаконности — и тогда платформа обязана немедленно удалить информацию или ограничить доступ. ### Когда платформа теряет освобождение? Когда инициирует передачу, выбирает получателя или изменяет содержание, либо когда получатель действует от её имени или управляется ею. ### Нужна ли маркетплейсу лицензия? Как услуге информационного общества — нет; свобода от лицензирования является общим правилом, исключение — виды деятельности в лицензионном режиме. ### Куда жалуется потребитель? В агентство — публично-правовое юридическое лицо по конкуренции и защите прав потребителей; это не ограничивает права на суд, арбитраж и медиацию. ## Как мы помогаем на Legal.ge Юристы Legal.ge помогают маркетплейсам во всей архитектуре посреднической роли: выстраиваем блок информации о поставщике и коммерческих сообщениях, готовим договоры с продавцами с правилами работы с контентом, проектируем процедуры уведомления и удаления и защищаем платформу в спорах перед агентством и судом. Обращайтесь — и границы ответственности вашей платформы станут предсказуемыми. ### Что такое посредническая услуга? Три вида услуг информационного общества: передача информации, кэширование и хостинг — выделение пространства для хранения информации на сервере. Маркетплейс работает в режиме хостинга. ### Отвечает ли платформа за контент продавцов? Нет, при отсутствии фактического знания о незаконности; получив знание, обязана немедленно удалить информацию или ограничить доступ. ### Должна ли платформа искать незаконный контент? Нет — возложение обязанности мониторинга или активного поиска запрещено; по требованию может быть возложена лишь идентификация получателя. ### Какая информация должна быть доступна? Фирменное наименование и правовая форма, адрес, контакты, регистрационный номер и, при наличии, данные лицензии.