Обязанность информировать до кредита
Студенческий кредит как финансовая услуга подчиняется общим нормам Закона о защите прав потребителей. Статья 5 обязывает торговца до заключения договора предоставить потребителю на государственном языке, ясно и понятно, достоверную и полную информацию: наименование и существенные характеристики услуги, данные и адрес торговца, цену и дополнительные расходы, условия оплаты и предоставления, гарантии, срок действия договора и условия отказа. Для кредита это означает прозрачное заблаговременное представление процентов, комиссий и иных платежей.
Особенно важны два правила: первое — эта информация является неотъемлемой частью договора и может меняться лишь при явном согласии сторон; второе — бремя доказывания соблюдения информационных требований лежит на торговце. Если торговец нарушил обязанность сообщить о дополнительных расходах, соответствующий расход потребителю не вменяется. Письменная фиксация и хранение всех условий кредита — практическое применение именно этих норм.