---
title: "Возврат товаров в интернет-магазинах"
url: "https://legal.ge/ru/service/tekhnologicheskoe-i-tsifrovoe-pravo-ru/vozvrat-tovarov-v-internet-magazinakh-ru"
field: "Технологическое и цифровое право"
description: "Статьи 13–16 Закона о защите прав потребителей: отказ от онлайн-покупки за 14 дней, возврат денег за 14 дней. Legal.ge."
reviewed: "2026-02-16"
updated: "2026-11-07"
publisher: "legal.ge"
---

# Возврат товаров в интернет-магазинах

> Source: legal.ge, https://legal.ge/ru/service/tekhnologicheskoe-i-tsifrovoe-pravo-ru/vozvrat-tovarov-v-internet-magazinakh-ru

## Право отказа от дистанционных договоров

Возврат вещи, купленной в интернет-магазине, регулируется Законом Грузии о защите прав потребителей, и это регулирование даёт потребителю значимую гарантию. Согласно этим нормам, за изъятиями, потребитель вправе без указания каких-либо оснований отказаться от дистанционного договора или договора, заключённого вне помещений, в течение 14 календарных дней.

Этот срок исчисляется: для договора услуг — с момента заключения договора; для договора купли-продажи — с момента, когда потребитель или указанное им третье лицо (кроме перевозчика) получило владение товаром; при поставке по частям — с получения последней вещи; при регулярных поставках — с первого получения вещи. Столь детальное исчисление означает, что начальный момент срока всегда можно установить точно.

Полный текст доступен на legal.ge после входа: https://legal.ge/ru/service/tekhnologicheskoe-i-tsifrovoe-pravo-ru/vozvrat-tovarov-v-internet-magazinakh-ru

### Сколько времени есть на отказ?

14 календарных дней — с получения товара, а для услуг с заключения договора — без указания оснований.

### Что если продавец не дал информации?

Возврат возможен в течение 12 месяцев после основного срока, а при получении информации — с семидневным сроком.

### Кто возмещает стоимость доставки?

Продавец возвращает и стоимость стандартной доставки; прямой расход на возврат несёт потребитель, если не согласовано иное.

### Любой ли товар возвращается?

Нет — законные изъятия, включая индивидуальные заказы и скоропортящиеся товары, отказу не подлежат.