Подача субъектом данных запроса на доступ выглядит простым шагом, но для организации она опирается на чёткую правовую процедуру. Эта страница посвящена именно механике запроса: в какие сроки, с какой платой, с какими исключениями и по какому пути обжалования даётся ответ. Основание — статьи 14, 15, 17, 22 и 72 закона Грузии «О защите персональных данных».
В отличие от других страниц, здесь не рассматривается, на какую информацию имеет право заявитель, — это регулируют иные нормы закона о защите данных. Фокус — на том, как устроена обработка запроса: сроки, плата, форма отказа и то, что происходит, когда организация не справляется с обязанностью.
Сроки доступа и продление
Согласно второму пункту статьи 14, субъект данных вправе ознакомиться с касающимися его данными или получить их копии не позднее 10 рабочих дней с момента требования, если законодательством не установлен иной срок. В особых случаях и при надлежащем обосновании этот срок может быть продлён не более чем ещё на 10 рабочих дней, о чём субъекту сообщается немедленно. Это значит, что продление — не молчаливая опция: оно должно быть мотивированным и сообщённым.
За доступом следует и право на исправление. Согласно второму пункту статьи 15, не позднее 10 рабочих дней с момента требования об исправлении, обновлении или дополнении ошибочных, неточных или неполных данных они должны быть исправлены, обновлены или дополнены, либо субъекту сообщается основание отказа с разъяснением порядка обжалования. Если организация сама обнаруживает ошибку, она исправляет данные в разумный срок и уведомляет субъекта в течение 10 рабочих дней с момента исправления, если это не связано с устранением технической ошибки.