ელექტრონული კომერციის სამართალი არის სწრაფად მზარდი და კომპლექსური სფერო, რომელიც არეგულირებს საქონლისა და მომსახურების ონლაინ ვაჭრობას. საქართველოში ელ-კომერცია რეგულირდება რამდენიმე ძირითადი აქტით, მათ შორის „ელექტრონული კომერციის შესახებ“ კანონით და „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონით. ნებისმიერი ონლაინ მაღაზია, მარკეტპლეისი (Marketplace) თუ ციფრული პლატფორმა ვალდებულია დაიცვას ეს რეგულაციები, რომლებიც მოიცავს ინფორმაციულ გამჭვირვალობას, მომხმარებლის უფლებებს, მონაცემთა დაცვას და ელექტრონულ ხელშეკრულებებს.
ონლაინ ბიზნესის დაწყება ტექნიკურად მარტივია, მაგრამ იურიდიულად სარისკო. არასწორად შედგენილი „წესები და პირობები“ (Terms & Conditions), არასაკმარისი ინფორმაცია ვებგვერდზე ან არასწორი საგადასახადო სტრუქტურა შეიძლება გახდეს მძიმე ჯარიმების საფუძველი. Legal.ge გთავაზობთ ელ-კომერციის სამართლის ექსპერტებს, რომლებიც დაგეხმარებიან თქვენი ციფრული ბიზნესის ლეგალურ ჩარჩოებში მოქცევაში, რათა თქვენ შეძლოთ ფოკუსირება გაყიდვების ზრდაზე.
რას მოიცავს ელ-კომერციის სამართლის სერვისი?
სერვისი ფარავს ონლაინ ბიზნესის ყველა სამართლებრივ ასპექტს:
- ვებგვერდის სამართლებრივი აუდიტი: საიტის შემოწმება კანონმდებლობასთან შესაბამისობაზე (სავალდებულო რეკვიზიტები, ფასების მითითება, ენობრივი მოთხოვნები).
- დოკუმენტაციის პაკეტი: Terms & Conditions, Privacy Policy, Cookie Policy და Return Policy-ის ინდივიდუალური შედგენა.
- ელექტრონული გარიგებები: „Click-wrap“ და „Browse-wrap“ ხელშეკრულებების იურიდიული ძალის უზრუნველყოფა.
- საგადასახადო კონსულტაცია: ელ-კომერციის სპეციფიკური დაბეგვრის რეჟიმები (დღგ, ტრანსსასაზღვრო ვაჭრობა, მცირე ბიზნესის სტატუსი).
- ინტელექტუალური საკუთრება: ბრენდის, დომენის და საავტორო უფლებების (ფოტოები, კონტენტი) დაცვა ონლაინ სივრცეში.
- მარკეტპლეისების რეგულირება: პლატფორმის (შუამავლის) პასუხისმგებლობის განსაზღვრა გამყიდველსა და მყიდველს შორის ურთიერთობაში.
ხშირად გავრცელებული სიტუაციები
ელ-კომერციაში ხშირია შემდეგი გამოწვევები:
- dropshipping მოდელი: კომპანია ყიდის ნივთებს, რომლებიც ფიზიკურად არ აქვს. როგორ ნაწილდება პასუხისმგებლობა მიწოდებასა და ხარისხზე?
- ტრანსსასაზღვრო გაყიდვები: ქართული საიტი ყიდის ნივთებს ევროპაში. ვრცელდება თუ არა მასზე GDPR და ევროპული დღგ-ს წესები?
- საავტორო უფლებების დარღვევა: კონკურენტმა მოიპარა პროდუქტის აღწერა და ფოტოები. როგორ აღვადგინოთ უფლებები სწრაფად?
- მომხმარებელთა პრეტენზიები: მყიდველი ითხოვს კომპენსაციას დაგვიანებული მიწოდების გამო. რა არის მაღაზიის პასუხისმგებლობის ზღვარი?
სამართლებრივი ჩარჩო: ინფორმაციული საზოგადოება
„ელექტრონული კომერციის შესახებ“ კანონი ადგენს მომსახურების მიმწოდებლის ვალდებულებას, მიაწოდოს მომხმარებელს სრული ინფორმაცია საკუთარი თავისა და მომსახურების შესახებ. კანონი ასევე არეგულირებს კომერციულ შეტყობინებებს და ელექტრონული შეკვეთის განთავსების პროცედურას. დამატებით, სამოქალაქო კოდექსი არეგულირებს დისტანციურ ნასყიდობას. ევროკავშირთან ასოცირების ხელშეკრულების ფარგლებში, საქართველოს კანონმდებლობა დიდწილად ჰარმონიზებულია ევროპულ დირექტივებთან.
მომსახურების პროცესი ეტაპობრივად
- დიაგნოსტიკა: ბიზნეს მოდელის შესწავლა (B2B, B2C, C2C).
- დოკუმენტაცია: სამართლებრივი დოკუმენტების მომზადება და ვებგვერდზე ინტეგრაცია.
- გადახდები: საგადახდო სისტემებთან ხელშეკრულებების გამართვა.
- მხარდაჭერა: მიმდინარე იურიდიული კონსულტაცია ოპერირების პროცესში.
რატომ ავირჩიოთ სპეციალისტი Legal.ge-ზე?
ელ-კომერცია არ არის მხოლოდ IT საკითხი; ეს უპირველეს ყოვლისა სამართლებრივი ურთიერთობაა. Legal.ge-ზე წარმოდგენილი იურისტები დაგეხმარებიან ააგოთ მყარი ფუნდამენტი თქვენი ონლაინ ბიზნესისთვის, რათა თავიდან აირიდოთ ჯარიმები და მოიპოვოთ მომხმარებლის ნდობა. აქციეთ თქვენი სტარტაპი წარმატებულ და დაცულ ბიზნესად.
განახლდა: ...