სერვისის შესახებ
ინფორმაციული ტექნოლოგიების აუთსორსინგი — მოწყობილობების, სისტემების, პროცესების ან მთლიანი ინფრასტრუქტურის გადაცემა გარე პარტნიორის მართვაში — ბიზნესისთვის ოპერატიულ გადაწყვეტილებაა, მაგრამ სამართლებრივად ეს რთული ურთიერთობაა: გადაეცემა წვდომები, მონაცემები, კონფიგურაციები და პასუხისმგებლობის წრეც ფართოვდება. საქართველოს სამართალში აუთსორსინგისთვის ცალკე კანონი არ არსებობს — ეს ურთიერთობა სამოქალაქო კოდექსის დავალების ხელშეკრულების თავით და ხელშეკრულების ზოგადი ნორმებით მართავს. ჩვენი სერვისი განკუთვნილია როგორც კლიენტებისთვის, რომლებიც აუთსორსინგის ხელშეკრულებას დებენ ან ამბობენ მასზე უარს, ისე პროვაიდერებისთვის, რომლებსაც სურთ მართვადი და დავისას დასაცავი კონტრაქტული ჩარჩო შექმნან.
დავალების ხელშეკრულება — აუთსორსინგის სამართლებრივი ბაზა
სამოქალაქო კოდექსის 709-ე მუხლი ადგენს დავალების ხელშეკრულების ცნებას: ამ ხელშეკრულებით რწმუნებული ვალდებულია შეასრულოს მისთვის დავალებული ერთი ან რამდენიმე მოქმედება მარწმუნებლის სახელითა და ხარჯზე. აუთსორსინგის კონტექსტში ეს ზუსტად აღწერს იმ მდგომარეობას, როცა გარე პარტნიორი კლიენტის სახელით და მის ხარჯზე მართავს ინფორმაციულ სისტემებს: აწყობს სერვერებს, ასრულებს ტექნიკურ მომსახურებას, მართავს წვდომებს, ზოგჯერ წარმოადგენს კლიენტს მესამე პირებთან ურთიერთობაშიც. სწორედ აქედან გამომდინარეობს აუთსორსინგის ხელშეკრულების უმთავრესი სამართლებრივი შინაარსი: პარტნიორი კლიენტის ინტერესებში მოქმედებს, და ამას თან ახლავს ანგარიშვალდებულება, ქონებრივი და სახელშეკრულებო შედეგები, რომლებიც კოდექსით არის განსაზღვრული და ხელშეკრულებით არ უნდა იყოს გაბუნდოვნებული.
გადაცემულის უკან დაბრუნება — წვდომები, სისტემები და მონაცემები გამოსვლისას
715-ე მუხლი აწესრიგებს იმას, რაც აუთსორსინგის დასრულებისას ხდება: რწმუნებული მოვალეა დაუბრუნოს მარწმუნებელს ყველაფერი, რაც მან მიიღო მინდობილი მოქმედების შესასრულებლად და არ გამოიყენა ამისათვის, აგრეთვე ისიც, რაც მან შეიძინა მინდობილი მოქმედების შესრულებასთან დაკავშირებით. ტექნოლოგიურ ურთიერთობაში ეს კონკრეტულ სიად ითარგმნება: ადმინისტრატორის ანგარიშები და წვდომის უფლებები, კონფიგურაციის ფაილები, დოკუმენტაცია, ტესტური გარემო, და თვითონ მონაცემებიც — ყველაფერი ეს კლიენტს უნდა დაუბრუნდეს იმ სახით, რომელიც გამოყენებას შესაძლებელს ხდის. ამასთან, თუ რწმუნებული თავისთვის იყენებს ფულს, რომელიც მას უნდა დაებრუნებინა მარწმუნებლისთვის ან გამოეყენებინა მის სასარგებლოდ, ის ვალდებულია დააბრუნოს ფული პროცენტთან ერთად — ეს წესი პირდაპირ ეხება იმ შემთხვევებს, როცა აუთსორსინგის პარტნიორი კლიენტის სახსრებს საკუთარ მიზნებში იყენებს.