საბოლოო მომხმარებლის ლიცენზიის ხელშეკრულება (EULA - End-User License Agreement) არის კრიტიკული მნიშვნელობის დოკუმენტი ნებისმიერი კომპანიისთვის, რომელიც ავრცელებს ჩამოსატვირთ პროგრამულ უზრუნველყოფას (Desktop აპლიკაციები, მობილური აპლიკაციები, თამაშები). განსხვავებით SaaS მოდელისგან, სადაც პროგრამა ღრუბელშია, EULA არეგულირებს პროგრამის იმ ასლის გამოყენებას, რომელიც ინსტალირდება მომხმარებლის მოწყობილობაზე. ეს ხელშეკრულება ადგენს, რომ მომხმარებელი კი არ ყიდულობს პროგრამას, არამედ იღებს მისი გამოყენების შეზღუდულ ლიცენზიას.
EULA-ს გარეშე თქვენი პროგრამული პროდუქტი დაუცველია. მომხმარებელს შეუძლია დააკოპიროს კოდი, მოახდინოს რევერსული ინჟინერია, გაავრცელოს არალეგალური ასლები ან მოითხოვოს ზიანის ანაზღაურება მონაცემთა დაკარგვისთვის. Legal.ge გთავაზობთ პროფესიონალ იურისტებს, რომლებიც შეადგენენ EULA-ს, რომელიც დაიცავს თქვენს ინტელექტუალურ საკუთრებას და შეამცირებს სამართლებრივ რისკებს.
რას მოიცავს EULA სერვისი?
სერვისი უზრუნველყოფს სრულ სამართლებრივ დაცვას:
- ლიცენზიის გაცემა: განსაზღვრა, არის თუ არა ლიცენზია ექსკლუზიური, გადაცემადი და რა ტერიტორიაზე ვრცელდება.
- გამოყენების შეზღუდვები: აკრძალვების ჩამონათვალი (მაგ. დეკომპილაცია, მოდიფიცირება, გაქირავება).
- განახლებები და მხარდაჭერა: პირობები, თუ როგორ მიეწოდება მომხმარებელს განახლებები (Updates/Patches).
- გარანტიის უარყოფა (Disclaimer): პუნქტი, რომელიც აცხადებს, რომ პროგრამა მიეწოდება „როგორც არის“ (As Is) და დეველოპერი არ იძლევა უშეცდომო მუშაობის გარანტიას.
- პასუხისმგებლობის შეზღუდვა: ზიანის ანაზღაურების ლიმიტირება პროგრამის ღირებულებამდე.
- შეწყვეტა: ლიცენზიის გაუქმების საფუძვლები წესების დარღვევისას.
ხშირად გავრცელებული სიტუაციები
რისკები EULA-ს გარეშე:
- მეკობრეობა: მომხმარებელმა იყიდა პროგრამის ერთი ასლი და დააინსტალირა მთელი ოფისის კომპიუტერებზე. EULA უნდა ზღუდავდეს მოწყობილობების რაოდენობას.
- კოდის მოპარვა: კონკურენტმა შეისწავლა თქვენი აპლიკაციის კოდი და შექმნა კლონი. EULA კრძალავს Reverse Engineering-ს.
- მონაცემთა დაკარგვა: პროგრამის შეცდომამ წაშალა მომხმარებლის მნიშვნელოვანი ფაილები. პასუხისმგებლობის შეზღუდვის გარეშე, კომპანიას შეიძლება დაეკისროს დიდი კომპენსაცია.
სამართლებრივი ჩარჩო: მომხმარებელთა უფლებები
საქართველოში EULA რეგულირდება სამოქალაქო კოდექსით და „საავტორო უფლებების შესახებ“ კანონით. მნიშვნელოვანია ასევე „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონის გათვალისწინება, რომელიც კრძალავს უსამართლო პირობებს (მაგ. პასუხისმგებლობის სრულად გამორიცხვას განზრახი ზიანის დროს).
მომსახურების პროცესი ეტაპობრივად
- ანალიზი: პროგრამის ტიპის (Freeware, Shareware, Commercial) დადგენა.
- დრაფტინგი: ტექსტის შედგენა.
- იმპლემენტაცია: ინსტალაციის პროცესში „I Agree“ ღილაკის სწორი ინტეგრაცია.
რატომ ავირჩიოთ სპეციალისტი Legal.ge-ზე?
EULA არის თქვენი პროდუქტის ფარი. Legal.ge-ს იურისტები დაგეხმარებიან შექმნათ დოკუმენტი, რომელიც იქნება სამართლებრივად ძლიერი და ამავე დროს მომხმარებლისთვის გასაგები.
განახლდა: ...