Договоры с билетными операторами (Ticketing Agreements) регулируют отношения между организатором мероприятия и платформами по продаже билетов (например, TKT.ge, Biletebi.ge). Этот документ определяет управление финансовыми потоками: когда организатор получает выручку, какую комиссию удерживает платформа и кому принадлежат данные пользователей. Неправильно составленный контракт часто приводит к проблемам с «Cash Flow» (денежным потоком), когда средства, необходимые для проведения мероприятия, «заморожены» у билетного оператора.
Юридическая услуга включает переговоры и аудит контрактов:
- Структура комиссии и сервисного сбора: выяснение того, кто платит комиссию (покупатель или организатор) и как распределяется «Booking Fee».
- График выплат: переговоры об авансах или поэтапных выплатах до мероприятия, чтобы у организатора были операционные средства.
- Условия эксклюзивности: имеет ли право организатор продавать билеты через другие каналы (свой сайт, касса).
- Владение данными (Data Ownership): кому принадлежит база покупателей (email, телефоны) для маркетинговых целей.
- Политика возврата (Refund Policy): распределение ответственности при отмене или переносе мероприятия — кто возвращает деньги и кто покрывает банковские расходы.
Практический пример: концерт отменен из-за пандемии. Билетный оператор отказался возвращать сервисный сбор, а основная сумма за билеты уже была переведена организатору, который потратил ее на рекламу. Покупатели требуют полного возврата. Возникает юридический тупик. Юрист заранее прописывает в контракте условия эскроу (депонирования) или механизмы страхования для таких случаев.
В Грузии продажа билетов регулируется Гражданским кодексом и Законом «О защите прав потребителей». Последний обязывает продавца предоставлять полную информацию об условиях возврата. При онлайн-продажах также действуют нормы электронной коммерции.
Юрист помогает организатору выбрать правильного билетного партнера и заключить договор, защищающий его финансовые интересы. Legal.ge предлагает экспертов, имеющих опыт в электронной коммерции и ивент-индустрии.
Продажа билетов — это финансовая артерия вашего мероприятия. Убедитесь, что она юридически защищена с помощью Legal.ge.
Обновлено: ...