Правовая рамка безопасности товаров
Безопасность потребительских товаров в Грузии регулируется отдельным актом — Кодексом безопасности продукции и её свободного обращения. Этот акт создаёт систему обязанностей, связывающих производителей и дистрибьюторов с размещёнными на рынке товарами: размещение только безопасной продукции, предупреждение потребителей о рисках, предоставление информации и возмещение вреда, причинённого дефектным товаром. Шестая, девятая, одиннадцатая и двенадцатая статьи Кодекса опираются именно на эти четыре опоры.
Для потребителей и бизнеса эта рамка имеет практическое значение: она определяет, кто отвечает за вред, какая информация должна предоставляться потребителю и как должен действовать производитель, когда риск выявился в товаре уже после размещения на рынке.
Ответственность производителя за дефектный товар
По шестой статье Кодекса производитель несёт ответственность за вред, причинённый размещённым им на рынке дефектным товаром. Важно и то, что если производителя невозможно установить — даже если его имя указано на товаре, — производителем считается лицо, фактически разместившее товар на рынке, если оно в разумный срок не сообщит потерпевшему местонахождение производителя или лица, поставившего ему товар.
Бремя доказывания вреда лежит на потерпевшем: он должен доказать как дефект товара, так и причинно-следственную связь между дефектом и вредом. Если за один и тот же вред отвечают два и более лица, они несут солидарную ответственность. Производитель отвечает и тогда, когда вред вызван одновременно дефектом товара и действием третьего лица, а его ответственность может быть уменьшена или исключена, если вред вызван и дефектом, и ненадлежащим поведением самого потерпевшего.
Обязанность размещать только безопасные товары
Девятая статья закрепляет общее правило: производитель обязан размещать на рынке только безопасный товар. Он также обязан в пределах своей компетенции предупредить потребителя о видимых или невидимых рисках, которые товар содержит при использовании по назначению и в течение заранее определённого срока; если такой риск невозможно исключить, должны быть приняты все меры по его предотвращению. Дистрибьютор в пределах своей деятельности содействует обеспечению безопасности размещённых на рынке товаров.
Вместе с тем дефектный товар может быть размещён на рынке лишь в том случае, если поставитель ясно сообщил потребителю, что он дефектный. Товар, поставленный как антиквариат, либо товар, требующий до использования ремонта или переделки, для целей этой главы не считается товаром повторного использования, если потребитель ясно об этом информирован.
Действия после выявления риска
Одиннадцатая статья регулирует ситуацию, когда риск выявлен после размещения товара на рынке. Производитель обязан проанализировать риск и принять надлежащие меры по его предотвращению — в том числе предупредить потребителей и отозвать товар у потребителей и с рынка. Он должен предоставить дистрибьютору полную информацию о рисках, связанных с товаром, чтобы дистрибьютор мог передать её третьим лицам.
Если производитель и дистрибьютор знают или на основе имеющейся у них информации и профессиональных знаний должны знать, что размещённый на рынке товар содержит риск, не соответствующий требованиям безопасности, установленным законодательством Грузии, они обязаны немедленно уведомить уполномоченный орган и предоставить данные для точной идентификации товара, полную информацию о рисках, сведения, обеспечивающие прослеживаемость товара, и описание мер, необходимых для предотвращения риска. Предупреждение же не освобождает лицо от исполнения требований, установленных законодательством.
Информация о товаре
Двенадцатая статья требует, чтобы производитель или дистрибьютор предоставлял потребителю необходимую, правдивую и полную информацию, дающую возможность правильного выбора. Она охватывает наименование и вид товара, фирменное наименование изготовителя, его адрес и страну производства, при необходимости — срок годности, вес или объём, основные потребительские свойства, правила использования, гарантию и действия по истечении срока годности. Основные сведения должны быть на грузинском языке.
Гарантия также урегулирована этой статьёй: если производитель продаёт товар с гарантией, он обязан соблюдать её условия, а покупатель вправе требовать их исполнения. При этом гарантия не освобождает лицо от установленной Кодексом ответственности за причинение вреда. Действие статьи распространяется и на составные части товара.
Часто задаваемые вопросы
Кто отвечает за вред, причинённый дефектным товаром?
Производитель отвечает за вред, причинённый размещённым им дефектным товаром. Если производителя невозможно установить, производителем считается фактически разместившее товар лицо, если в разумный срок оно не сообщит потерпевшему местонахождение реального производителя.
Кто доказывает вред и причинную связь?
Бремя лежит на потерпевшем: он доказывает и дефект товара, и причинно-следственную связь между дефектом и вредом. При наличии двух и более ответственных лиц ответственность солидарная.
Что должен сделать производитель при выявлении риска?
Проанализировать риск, принять меры по его предотвращению — включая предупреждение потребителей и отзыв товара у потребителей и с рынка — и немедленно уведомить уполномоченный орган об идентификации товара, рисках и принятых мерах.
Какая информация о товаре положена потребителю?
Необходимая, правдивая и полная информация: наименование, изготовитель и страна производства, срок годности, вес или объём, свойства, правила использования, гарантия и действия после истечения срока годности — основные сведения на грузинском языке.
Как мы помогаем на Legal.ge
Вопросы безопасности потребительских товаров касаются и пострадавших потребителей, и бизнеса, размещающего товары на рынке. На Legal.ge мы помогаем подготовить требование о возмещении вреда, оценить ответственность и выстроить систему обязательств по безопасности. Обращайтесь — мы разберём вашу ситуацию на основе точных норм Кодекса.