IT მომსახურება

ღრუბლოვანი სერვისების ხელშეკრულებები

სჭირდება თუ არა ღრუბლოვანი სერვისის მიმწოდებელს ლიცენზია?

არა. საინფორმაციო საზოგადოების მომსახურების მიწოდება ლიცენზირებას, ნებართვას ან ავტორიზებას არ ექვემდებარება. გამონაკლისია მხოლოდ ის საქმიანობები, რომლებიც სხვა კანონმდებლო აქტებით სალიცენზიო ან სანებართვო რეჟიმშია — მათ ცალკე ანალიზი სჭირდებათ.

პასუხობს თუ არა ღრუბლოვანი პროვაიდერი კლიენტის კონტენტზე?

მხოლოდ გარკვეულ პირობებში. ინფორმაციის შენახვისას შუალედური მომსახურების მიმწოდებელი შენახულ ინფორმაციაზე პასუხისმგებელი არ არის, თუ არ აქვს ფაქტობრივი ცოდნა უკანონობაზე, ანდა ამ ცოდნის მიღებისთანავე დაუყოვნებლივ შლის ინფორმაციას ან ზღუდავს ხელმისაწვდომობას.

ვალდებულია თუ არა პროვაიდერი კონტენტის მონიტორინგზე?

არა. აკრძალულია შუალედური მომსახურების მიმწოდებლისთვის გატარებული ან შენახული ინფორმაციის მონიტორინგის ან უკანონო ქმედების გამოვლენისთვის აქტიური ქმედებების ვალდებულების დაწესება. მაგრამ უფლებამოსილი ორგანოს კონკრეტული მოთხოვნის შესრულება — მაგალითად, მიმღების იდენტიფიკაციის მონაცემების მიწოდება — სავალდებულოა.

სად ვისარჩევო პროვაიდერთან?

კანონით დარღვევის შემთხვევაში მომსახურების მიმღებს სააგენტოსთვის მიმართვის უფლება აქვს, და ეს უფლება არ ართმევს სასამართლოს ან არბიტრაჟისთვის მიმართვის ან მედიაციის უფლებას. ხელშეკრულებაში მითითებული წესები ამ სახელმწიფო გარანტიებს ვერ გააუქმებს.

3 წთ·9 იან 2026

სერვისის შესახებ

ღრუბლოვანი სერვისები — მონაცემთა და აპლიკაციების შენახვა, დამუშავება და მიწოდება დისტანციურ ინფრასტრუქტურაზე — ბიზნესის სტანდარტული ინსტრუმენტია. სამართლებრივად კი ეს ურთიერთობა ორი სხვადასხვა რეჟიმის გადაკვეთაზე დგას: ერთი მხრივ, ღრუბლოვანი მომსახურება სახელშეკრულებო ურთიერთობაა მომსახურების მიმწოდებელსა და მიმღებს შორის, მეორე მხრივ კი — თუ პროვაიდერი ინფორმაციას ინახავს ან გაატარებს — ის შუალედური მომსახურების მიმწოდებლის სტატუსში აღმოჩნდება, რაც საკუთარ სამართლებრივ რეჟიმს ქმნის. საქართველოს სამართალში ღრუბლოვანი სერვისებისთვის ცალკე კანონი არ არსებობს; მას მართავს ელექტრონული კომერციის შესახებ კანონის შუალედური მომსახურების თავი და ხელშეკრულების ზოგადი ნორმები. ჩვენი სერვისი ღრუბლოვანი ხელშეკრულებების მომზადებასა და შეფასებას სწორედ ამ ორი რეჟიმის სწორ დაკავშირებაზე აწყობს.

ღრუბლოვანი მომსახურება ლიცენზიის გარეშე

ელექტრონული კომერციის შესახებ კანონის მესამე მუხლი ადგენს: საინფორმაციო საზოგადოების მომსახურების მიწოდება ლიცენზირებას, ნებართვის მიღებას ან ავტორიზებას არ ექვემდებარება. ეს ნიშნავს, რომ ღრუბლოვანი სერვისის შეთავაზება როგორც ასეთი სახელმწიფო რეგულირების ნებართვას არ მოითხოვს — ბაზარზე შესვლა თავისუფალია. ამასთან, ეს წესი არ ვრცელდება სხვა კანონმდებლო აქტებით განსაზღვრულ იმ საქმიანობებზე, რომლებიც სალიცენზიო, სანებართვო ან ავტორიზაციის რეჟიმს ექვემდებარება: თუ ღრუბლოვანი გადაწყვეტილება ეხება ასეთ სფეროს, შესაბამისი რეჟიმი ცალკე უნდა იყოს გაანალიზებული. სერვისის ლიცენზირების გარეშე ყოფნა კი არ ნიშნავს სამართლებრივ ვაკუუმს — პირიქით, მომსახურების ხარისხი და პირობები სრულად ხელშეკრულებით ფორმირდება.

ჰოსტინგი — ღრუბლოვანი პროვაიდერის ძირითადი რეჟიმი

თავისუფლება პასუხისმგებლობისგან კიდევ უფრო მკაფიოდ არის გამიჯნული ჰოსტინგის ნორმაში: მომსახურების მიმღების ინფორმაციის შენახვისას შუალედური მომსახურების მიმწოდებელი შენახულ ინფორმაციაზე პასუხისმგებელი არ არის, თუ არსებობს ერთ-ერთი შემდეგი პირობა: მას არ აქვს ფაქტობრივი ცოდნა უკანონო საქმიანობის ან ინფორმაციის შესახებ — ხოლო ზიანის ანაზღაურების თაობაზე სარჩელის შეტანის შემთხვევაში ის არ იცნობს იმ ფაქტებს ან გარემოებებს, რომლებითაც მჟღავნდება უკანონო საქმიანობის ან ინფორმაციის არსებობა; ანდა იგი უკანონო საქმიანობის ან ინფორმაციის შესახებ ფაქტობრივი ცოდნის მიღებისთანავე, დაუყოვნებლივ ამოიღებს უკანონო ინფორმაციას ან მის ხელმისაწვდომობას შეზღუდავს. ღრუბლოვანი პროვაიდერისთვის ეს არის საქმიანობის ძირითადი სამართლებრივი ჩარჩო: შენახული კლიენტის კონტენტისთვის პასუხისმგებლობა მას მხოლოდ მაშინ აწევს, როცა უკანონობაზე ცოდნა აქვს და არ რეაგირებს. ამასთან, ეს გამონაკლისი არ ვრცელდება იმ შემთხვევაზე, როდესაც შუალედური მომსახურების მიმღები მომსახურების მიმწოდებლის სახელით მოქმედებს ან შუალედური მომსახურების მიმღებს მომსახურების მიმწოდებელი მართავს.

განახლდა: 7 ნოე 2026

სამართლებრივი საფუძველი: