ღრუბლოვანი სერვისების ხელშეკრულებები (Cloud Services Agreements) არეგულირებს ურთიერთობას ბიზნესსა და ღრუბლოვან პროვაიდერებს (AWS, Azure, Google Cloud, ადგილობრივი ჰოსტინგი) შორის. ღრუბლოვანი ტექნოლოგიების (SaaS, PaaS, IaaS) მასიურმა გამოყენებამ შექმნა ახალი სამართლებრივი რეალობა, სადაც კომპანიის მონაცემები ფიზიკურად ინახება მესამე მხარის სერვერებზე, ხშირად სხვა იურისდიქციაში. სტანდარტული „Click-through“ ხელშეკრულებები ხშირად ცალმხრივია და არ იცავს კლიენტის ინტერესებს მონაცემთა დაკარგვის, სერვისის გათიშვის ან კონფიდენციალურობის დარღვევის შემთხვევაში. საქართველოს კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ მკაცრად არეგულირებს მონაცემთა ტრანსსასაზღვრო გადაცემას და ავალდებულებს კომპანიებს, ჰქონდეთ სათანადო გარანტიები პროვაიდერებთან კონტრაქტებში.
Legal.ge გთავაზობთ IT სამართლის სპეციალისტებს, რომლებიც დაგეხმარებიან ღრუბლოვანი კონტრაქტების მოლაპარაკებასა და აუდიტში. ჩვენი მიზანია უზრუნველვყოთ მონაცემთა სუვერენიტეტი, მომსახურების უწყვეტობა და პასუხისმგებლობის სამართლიანი გადანაწილება.
code Code download content_copy expand_lessრას მოიცავს Cloud კონტრაქტების სერვისი?
სერვისი უზრუნველყოფს კლიენტის ინტერესების დაცვას:
- SLA (Service Level Agreement) ანალიზი: ხელმისაწვდომობის გარანტიების (Uptime) და ფინანსური კომპენსაციის მექანიზმების (Service Credits) შემოწმება.
- მონაცემთა ლოკალიზაცია და გადაცემა: იმის დადგენა, სად ინახება მონაცემები ფიზიკურად და შეესაბამება თუ არა ეს საქართველოს კანონმდებლობას.
- უსაფრთხოების სტანდარტები: პროვაიდერის ვალდებულებების გაწერა კიბერუსაფრთხოების კუთხით (დაშიფრვა, წვდომის კონტროლი).
- Exit Strategy (გასვლის სტრატეგია): პირობების შექმნა მონაცემთა უმტკივნეულო მიგრაციისთვის ხელშეკრულების შეწყვეტისას (Vendor Lock-in-ის თავიდან აცილება).
- პასუხისმგებლობის შეზღუდვა: მოლაპარაკება ზიანის ანაზღაურების ლიმიტებზე (Liability Caps).
ხშირად გავრცელებული სიტუაციები
რისკები ღრუბლოვან სერვისებში:
- მონაცემთა დაკარგვა: პროვაიდერის სერვერი დაზიანდა და მონაცემები წაიშალა. სტანდარტული კონტრაქტით პროვაიდერი ხშირად იხსნის პასუხისმგებლობას.
- ფასის ზრდა: პროვაიდერმა ცალმხრივად გაზარდა ტარიფი.
- სერვისის გათიშვა (Downtime): ბიზნესი გაჩერდა 2 დღით სერვერის გათიშვის გამო. SLA-ს მიხედვით კომპენსაცია მხოლოდ 10%-ია.
- ინტელექტუალური საკუთრება: ვის ეკუთვნის ღრუბელში შექმნილი მონაცემები და მეტამონაცემები?
სამართლებრივი ჩარჩო: მონაცემთა დამუშავება
ღრუბლოვანი პროვაიდერი კანონმდებლობით განიხილება როგორც მონაცემთა დამმუშავებელი (Processor). კლიენტი (კომპანია) რჩება პასუხისმგებელ პირად (Controller). აუცილებელია დაიდოს „მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულება“ (DPA), რომელიც განსაზღვრავს პროვაიდერის ვალდებულებებს უსაფრთხოებაზე.
მომსახურების პროცესი ეტაპობრივად
- აუდიტი: პროვაიდერის სტანდარტული პირობების შესწავლა.
- რისკების რუკა: კრიტიკული ხარვეზების იდენტიფიცირება.
- მოლაპარაკება: პირობების დამატება (Addendum) ან შეცვლა.
- მონიტორინგი: შესრულების კონტროლი.
რატომ ავირჩიოთ სპეციალისტი Legal.ge-ზე?
ღრუბლოვანი ტექნოლოგიები ბიზნესის ძრავია, მაგრამ ცუდი კონტრაქტი შეიძლება მუხრუჭად იქცეს. Legal.ge-ზე წარმოდგენილი იურისტები დაგეხმარებიან დააბალანსოთ ტექნოლოგიური სარგებელი და სამართლებრივი უსაფრთხოება.
განახლდა: ...