მონაცემთა გაჟონვაზე რეაგირება და კრიზისული მართვა
კიბერუსაფრთხოების ინციდენტი ან მონაცემთა გაჟონვა (Data Breach) ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის კოშმარული სცენარია. როდესაც ხდება მონაცემების არასანქცირებული წვდომა, დაკარგვა ან განადგურება, პირველი 24-72 საათი, ე.წ. "ოქროს საათები", გადამწყვეტია. ამ დროს დაშვებულმა შეცდომებმა — პანიკამ, ფაქტების დამალვამ ან არასწორმა კომუნიკაციამ — შეიძლება გამოიწვიოს დამანგრეველი ფინანსური ჯარიმები, რეპუტაციის განადგურება და სისხლისსამართლებრივი პასუხისმგებლობა. მონაცემთა გაჟონვაზე რეაგირების სერვისი არის თქვენი გადაუდებელი დახმარება კრიზისის დროს. ჩვენი გუნდი მყისიერად ერთვება პროცესში, რათა მართოს სამართლებრივი რისკები და უზრუნველყოს სიტუაციის კონტროლი კანონის ფარგლებში.
ჩვენი რეაგირების სერვისი მოიცავს სრულ ციკლს ინციდენტის აღმოჩენიდან მის დახურვამდე. სპეციალისტები გთავაზობენ:
- ინციდენტის იდენტიფიკაცია და კლასიფიკაცია: სწრაფი შეფასება იმისა, წარმოადგენს თუ არა მომხდარი ფაქტი "ინციდენტს" კანონის მიხედვით და რა მასშტაბისაა საფრთხე.
- სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება: პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურის (და საჭიროების შემთხვევაში სხვა მარეგულირებლების) ინფორმირების პროცესის მართვა კანონით დადგენილ ვადებში.
- კრიზისული კომუნიკაციის სტრატეგია: განცხადებების მომზადება კლიენტებისთვის, პარტნიორებისთვის და მედიისთვის, რათა დაცული იყოს გამჭვირვალობა, მაგრამ არ მოხდეს პანიკის გამოწვევა.
- მტკიცებულებების შეგროვება და დაცვა: პროცესის ზედამხედველობა ისე, რომ შენარჩუნდეს ციფრული კვალი (ლოგები, ფაილები) სამომავლო გამოძიებისთვის ან სასამართლო დავისთვის.
- კოორდინაცია IT და უსაფრთხოების გუნდებთან: ტექნიკური აღდგენის სამუშაოების სამართლებრივი მხარდაჭერა, რათა აღდგენის პროცესში არ დაიკარგოს მნიშვნელოვანი იურიდიული მტკიცებულებები.
პრაქტიკული სცენარები მრავალფეროვანია. მაგალითად, კომპანიის სერვერებზე ხდება Ransomware (გამომძალველი ვირუსი) შეტევა. მენეჯმენტი დგას დილემის წინაშე: გადაიხადოს გამოსასყიდი თუ არა? იურისტი აფასებს გადახდის სამართლებრივ რისკებს (მაგ. სანქცირებული პირების დაფინანსება). სხვა შემთხვევაში, თანამშრომელი შემთხვევით აგზავნის კლიენტთა ბაზას არასწორ ადრესატთან. ეს არის კლასიკური გაჟონვა. იურისტი ეხმარება კომპანიას დაუყოვნებლივ მიმართოს ადრესატს მონაცემების წაშლის მოთხოვნით და შეაფასოს რისკი, საჭიროა თუ არა სუბიექტების ინფორმირება. ასევე ხშირია ლეპტოპის ან მეხსიერების ბარათის დაკარგვა, რაც შეიცავს დაუშიფრავ პერსონალურ მონაცემებს.
საქართველოში ამ სფეროს არეგულირებს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" კანონი და "ინფორმაციული უსაფრთხოების შესახებ" კანონი (კრიტიკული სუბიექტებისთვის). კანონი მკაცრად განსაზღვრავს, რომ ინციდენტის შესახებ უნდა ეცნობოს მარეგულირებელს აღმოჩენიდან არაუგვიანეს 72 საათისა. დაგვიანება ავტომატურად იწვევს ჯარიმას. ასევე, კანონი ავალდებულებს კომპანიას აცნობოს მონაცემთა სუბიექტს, თუ ინციდენტი მის უფლებებს მაღალ საფრთხეს უქმნის.
იურისტთან მუშაობა კრიზისის დროს არის 24/7 რეჟიმში. პირველი ნაბიჯი არის "ტრიაჟი" — სიტუაციის სიმძიმის შეფასება. შემდეგ იწერება შეტყობინება მარეგულირებლისთვის (თუნდაც პირველადი, არასრული ინფორმაციით, ვადის დასაცავად). პარალელურად მზადდება კომუნიკაცია დაზარალებულებთან. იურისტი ასევე მონაწილეობს შიდა მოკვლევაში, რათა დადგინდეს პასუხისმგებელი პირი და თავიდან იქნეს აცილებული მსგავსი შემთხვევები მომავალში.
Legal.ge გთავაზობთ წვდომას კრიზისული მენეჯმენტის გამოცდილების მქონე იურისტებთან. როდესაც ხდება გაჟონვა, დრო თქვენს წინააღმდეგ მუშაობს. ნუ ეცდებით პრობლემის დამალვას — ეს მხოლოდ გაზრდის ზიანს. მიიღეთ პროფესიონალური სამართლებრივი დახმარება და დაიცავით თქვენი ორგანიზაცია ყველაზე რთულ მომენტში.
განახლდა: ...