Сколько хранится информация?
Поставщик хранит договорную и деривативную информацию не менее 5 лет и передаёт её комиссии и агентству по конкуренции.
Какие штрафы предусмотрены?
За нарушение разделения — до 10% оборота прошлого года; за манипуляцию на рынке — до 6%; за иные нарушения — предупреждение или штраф от 5 000 до 75 000 лари.
В какие сроки проводится авторизация?
Правительство утверждает концепцию рынка электроэнергии за 3 месяца, газа — за 10 месяцев; авторизация в электроэнергетике — до 1 июля 2021 года, в газе — до 1 июля 2022 года.
В какой срок разрешаются споры потребителей?
Споры разрешаются справедливо и своевременно в течение 10 рабочих дней с компенсацией при необходимости.
Когда потребитель может расторгнуть договор?
Если он не согласен с изменёнными условиями поставки — правом досрочного расторжения после уведомления об изменении.