Подавление результатов поиска — инструментами защиты данных
Когда по вашему имени в поисковой системе всплывают старые, вредящие или незаконно распространённые сведения, проблема не только на странице, где они лежат, — проблема в их видимости. Грузинский закон о защите персональных данных отвечает на эту ситуацию тремя правами: право на информацию создаёт прозрачность, право на ознакомление и копии устанавливает, какие данные обрабатываются, а право на прекращение обработки, удаление или уничтожение — включая для общедоступных данных требование удалить любую интернет-ссылку — и есть путь к ограничению видимости результатов поиска.
Право на информацию — первый шаг прозрачности
Субъект данных вправе потребовать от управляющего подтверждения, обрабатываются ли данные о нём, обоснована ли обработка, и бесплатно получить информацию: какие данные обрабатываются, на каком основании и с какой целью; источник сбора; срок хранения или критерии его определения; права субъекта; правовое основание и гарантии передачи другому государству или международной организации; личность или категории получателей; логику и влияние автоматизированной обработки, включая профилирование.
Эта информация предоставляется не позднее 10 рабочих дней с момента запроса; в особых случаях, с надлежащим обоснованием, срок может быть продлён не более чем на 10 рабочих дней, о чём субъект уведомляется немедленно. Форму предоставления выбирает субъект — если он не потребует иного, информация выдаётся в той же форме, что и запрос.
Ознакомление и копии — какие данные о вас есть
Субъект данных вправе ознакомиться с имеющимися у управляющего персональными данными о себе и бесплатно получить копии — кроме случаев, когда законодательством предусмотрен сбор или управляющий установил разумную плату за выдачу в иной форме из-за затраченных ресурсов или частоты запросов. Копии выдаются не позднее 10 рабочих дней, в особых случаях срок продлевается не более чем на 10 рабочих дней. Установленная плата не должна превышать фактически затраченных ресурсов, и бремя обоснования её разумности лежит на управляющем.
Удаление, прекращение и устранение интернет-ссылок
Центральная норма для подавления результатов поиска — один из пунктов права на удаление: если данные обрабатываются в общедоступной форме, субъект данных дополнительно вправе потребовать от управляющего ограничения доступности данных и/или удаления любой связанной с данными интернет-ссылки. В целом же субъект вправе требовать прекращения обработки — включая профилирование, — удаления или уничтожения, и в течение 10 рабочих дней с момента требования должно произойти одно из: обработка прекращается, данные удаляются либо субъекту сообщается основание отказа и порядок обжалования.
Отказ возможен лишь в предусмотренных законом случаях: при наличии законного основания обработки; если данные обрабатываются для обоснования правового требования или защиты; если обработка необходима для осуществления свободы выражения или информации; или если цель — архивирование в общественных интересах, научные, исторические исследования или статистика и осуществление права сделает достижение цели невозможным. В каждом таком случае бремя обоснования основания лежит на управляющем — именно здесь решаются споры о результатах поиска.
Существенная деталь — эффект распространения: управляющий обязан уведомить всех получателей и всех лиц, которым передал данные, об удалении — кроме случаев невозможности из-за их числа или непропорционально больших затрат, — а получатели сами обязаны прекратить обработку и удалить или уничтожить данные.
Требование о сокрытии результатов поиска опирается на права субъекта данных на получение информации и на контроль её обработки: в запросе следует указать конкретные ссылки, основание обработки, на которое ссылается контролёр, и тот неблагоприятный результат, который создаёт для субъекта присутствие записи в поисковой выдаче; отдельного внимания заслуживает соотношение этого частного интереса с общественным интересом в доступе к информации, поскольку именно этот баланс определяет итоговую оценку требования. Ответ контролёра на такой запрос становится либо основанием удовлетворения требования, либо доказательством для следующей инстанции спора о правах субъекта данных на контроль информации о самом себе в поисковой выдаче.
Часто задаваемые вопросы
Можно потребовать удаления ссылки?
Да — при обработке данных в общедоступной форме можно требовать ограничения доступности и удаления любой связанной интернет-ссылки.
Каков срок ответа?
Информация, копии и действие по удалению — не позднее 10 рабочих дней; в особых случаях продление ещё на 10 рабочих дней с обоснованием.
Когда возможен отказ?
Только в предусмотренных законом случаях, включая обработку, необходимую для свободы выражения; обоснование — на управляющем.
Копии платные?
В принципе бесплатны; разумная плата возможна лишь за иную форму выдачи и не выше затраченных ресурсов.
Как мы помогаем на Legal.ge
Команда Legal.ge работает по вопросам результатов поиска и персональных данных: готовим запросы о информации, копиях и удалении, оцениваем основания отказа и перспективы обжалования и защищаем ваши интересы на всём протяжении процедуры. Свяжитесь с нами за оценкой вашего дела на основе конкретных норм закона.