Соблюдение правил социальных платформ (Platform Compliance) касается обязательств инфлюенсеров и брендов соблюдать «Условия обслуживания» (ToS) и «Правила сообщества» таких платформ, как Facebook, Instagram, TikTok, YouTube и LinkedIn. Нарушение этих правил (например, использование ботов, неправильное проведение конкурсов, спам) ведет к блокировке аккаунта (бан), ограничению охвата (теневой бан) или отключению монетизации. Эта услуга помогает бизнесу избежать потери цифровых активов и восстановить доступ к заблокированным аккаунтам.
Услуга включает правовое управление отношениями с платформами:
- Восстановление аккаунта: ведение юридической переписки с администрацией платформы для возврата необоснованно заблокированного или взломанного профиля.
- Соблюдение правил конкурсов: следование специфическим правилам платформ при проведении розыгрышей (например, запрет условия «Отметь друга» в Facebook).
- Соблюдение рекламной политики: консультации по правилам рекламы запрещенного контента (оружие, лекарства, политика), чтобы избежать блокировки рекламного кабинета.
- Претензии по интеллектуальной собственности: подготовка DMCA-жалоб и встречных уведомлений для удаления или восстановления контента.
- Аудит Условий обслуживания: проверка бизнес-модели на соответствие правилам платформы (например, запрет на скрапинг данных).
Практический пример: бизнес-страница провела конкурс «Лайкни и поделись», из-за чего Facebook ограничил видимость страницы («теневой бан»), так как это считается «приманкой для вовлечения» (Engagement Bait). Юрист помогает маркетологам составить условия конкурса, соответствующие политике платформы. Другой пример: Instagram заблокировал аккаунт по обвинению в «выдаче себя за другое лицо». Юрист отправляет официальные документы (свидетельство на товарный знак, паспорт) для подтверждения личности.
Хотя платформы являются частными компаниями со своими правилами, они также обязаны соблюдать права потребителей. Под влиянием европейских регуляций (DSA), платформы все больше обязаны обосновывать причины блокировки.
Юрист выступает посредником между вами и «технологическими гигантами». Legal.ge предлагает специалистов, знающих, как работает система апелляций платформ.
Ваша страница в соцсетях — это ваш бизнес. Не позволяйте алгоритму уничтожить ваш труд. Обратитесь к профессионалу на Legal.ge.
Обновлено: ...