მომხმარებელი მოპასუხედ — დაცვის ჩარჩო
როდესაც მოვაჭრე მომხმარებლის წინააღმდეგ დავალიანების გადახდევინების სარჩელს აღძრავს, მომხმარებლის დაცვის შესახებ კანონი თავდაცვის სპეციალურ ინსტრუმენტებს იძლევა. ამ ინსტრუმენტების ბირთვი ხელშეკრულების უსამართლო სტანდარტული პირობების ბათილობაა: უსამართლო სტანდარტული პირობა, მიუხედავად ხელშეკრულებაში მისი არსებობისა, ბათილია, თუ იგი ეწინააღმდეგება ნდობისა და კეთილსინდისიერების პრინციპებს და იწვევს ხელშეკრულებით გათვალისწინებული უფლებებისა და მოვალეობების გაუმართლებელ დისბალანსს მომხმარებლის საზიანოდ, მათ შორის, მისი ბუნდოვანების გამო. ეს კონსტრუქცია მომხმარებელს დავალიანების საქმეში მყარ საწყისს აძლევს: კანონი თავად განსაზღვრავს, რომ გარკვეული პირობები მართლწესრიგით არ არსებობს, დამოუკიდებლად იმისა, რა წერია ხელშეკრულებაში. შეფასებისას გაითვალისწინება ხელშეკრულების საგანი, დადების დროს არსებული გარემოებები და სხვა პირობები — თუმცა არა ძირითადი საგნის არსი და ფასის შესაბამისობა.