მცდარი და შეცდომაში შემყვანი რეკლამა: სამართლებრივი დაცვა მარკეტინგული დავების დროს
რეკლამა ბიზნესის ძრავია, თუმცა საქართველოს კანონმდებლობა მკაცრად ზღუდავს არაკეთილსინდისიერ მარკეტინგულ პრაქტიკას. მცდარი, არასათანადო ან შეცდომაში შემყვანი რეკლამა არის ისეთი ინფორმაციის გავრცელება, რომელიც არ შეესაბამება სინამდვილეს ან მომხმარებელს უქმნის მცდარ წარმოდგენას პროდუქტის თვისებებზე, ფასზე ან ხარისხზე. ამ სფეროს კონტროლი გაამკაცრა „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონმა. კომპანიებს ეკრძალებათ გამოიყენონ დაუდასტურებელი სლოგანები (მაგ. „საუკეთესო მსოფლიოში“), დამალონ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია ან მიაწერონ პროდუქტს სამკურნალო თვისებები, თუ ეს არ არის დამტკიცებული. დარღვევა იწვევს ადმინისტრაციულ პასუხისმგებლობას, ჯარიმებს და კონტრრეკლამის (უარყოფის) გავრცელების ვალდებულებას.
მცდარი რეკლამის საქმეებზე დაცვა მოითხოვს არა მხოლოდ იურიდიულ, არამედ ლინგვისტურ და მარკეტინგულ ანალიზს. ადვოკატის მიზანია დაამტკიცოს, რომ სარეკლამო განაცხადი არის დასაბუთებული, ან წარმოადგენს სუბიექტურ შეფასებას (ე.წ. Puffery), რომლის გადამოწმება შეუძლებელია და არ წარმოადგენს შეცდომაში შეყვანას. კვალიფიციური იურიდიული დახმარება აუცილებელია ბრენდის რეპუტაციის გადასარჩენად და ფინანსური სანქციების თავიდან ასაცილებლად.
რას მოიცავს მცდარი რეკლამის დაცვის მომსახურება?
Legal.ge-ს სპეციალისტები გთავაზობენ სრულყოფილ დაცვას სარეკლამო დავებში:
- სარეკლამო მასალების წინასწარი აუდიტი: სარეკლამო კამპანიის დაწყებამდე ვიდეორგოლების, ბანერებისა და პოსტების შემოწმება კანონთან შესაბამისობაზე.
- დასაბუთებულობის მტკიცება: მტკიცებულებების (კვლევები, სერტიფიკატები) შეგროვება იმის დასადასტურებლად, რომ რეკლამაში მოყვანილი ფაქტები სინამდვილეს შეესაბამება.
- დაცვა კონკურენციის სააგენტოში: წარმომადგენლობა ადმინისტრაციული წარმოებისას, თუ სააგენტომ დაიწყო მოკვლევა უსამართლო კომერციულ პრაქტიკაზე.
- კონკურენტების საჩივრებზე რეაგირება: ხშირად მცდარი რეკლამის შესახებ საჩივარს კონკურენტები წერენ. ადვოკატი ამზადებს კონტრარგუმენტებს არაკეთილსინდისიერი კონკურენციის ბრალდების წინააღმდეგ.
გავრცელებული სიტუაციები და რეალური სცენარები
პრობლემები რეკლამასთან დაკავშირებით ხშირად იჩენს თავს:
- სამედიცინო დაპირებები: საკვები დანამატის ან კოსმეტიკის რეკლამირება, როგორც დაავადების სამკურნალო საშუალება, შესაბამისი სამედიცინო მტკიცებულების გარეშე.
- „ყველაზე დაბალი ფასი“: დაპირება, რომ ფასი ყველაზე დაბალია ბაზარზე, როდესაც რეალურად კონკურენტს უფრო იაფი პროდუქტი აქვს.
- უძრავი ქონების რენდერები: მშენებარე ბინის რეკლამირება გამწვანებული ეზოთი და აუზით, როდესაც პროექტში ეს არ არის გათვალისწინებული.
- ფასდაკლების მანიპულაცია: ფასის ხელოვნურად გაზრდა, რათა შემდგომ გამოცხადდეს „ფასდაკლება“.
საქართველოს კანონმდებლობა და სამართლებრივი ჩარჩო
სფეროს არეგულირებს საქართველოს კანონი „რეკლამის შესახებ“ და „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“. კანონი კრძალავს არასათანადო რეკლამას (არაკეთილსინდისიერი, არასარწმუნო, არაეთიკური, შეცდომაში შემყვანი). პასუხისმგებლობა ეკისრება როგორც რეკლამის დამკვეთს, ისე დამამზადებელსა და გამავრცელებელს. კონკურენციის სააგენტო უფლებამოსილია შეისწავლოს საქმე და დააკისროს დამრღვევს ჯარიმა, ასევე აიძულოს კონტრრეკლამის გავრცელება იმავე საშუალებებით, რითაც გავიდა პირველადი რეკლამა.
პროცესი: რას უნდა ელოდოთ სპეციალისტთან მუშაობისას
ადვოკატი შეისწავლის სადავო რეკლამას და შეადარებს მას პროდუქტის რეალურ მახასიათებლებს. თუ საქმე ეხება სუბიექტურ შეფასებას (მაგ. „გემრიელი“), დაცვა უფრო მარტივია. თუ საქმე ეხება გაზომვად პარამეტრებს (მაგ. „10%-ით მეტი მოცულობა“), საჭირო იქნება ტექნიკური მტკიცებულებები. ადვოკატი წარადგენს თქვენს ინტერესებს სააგენტოსა და სასამართლოში, რათა თავიდან აგაცილოთ ჯარიმა და იმიჯის შელახვა.
რატომ უნდა აირჩიოთ Legal.ge?
არასწორმა რეკლამამ შეიძლება გაანადგუროს ბრენდის ნდობა. Legal.ge გთავაზობთ ადვოკატებს, რომლებსაც აქვთ გამოცდილება სარეკლამო და კონკურენციის სამართალში. ისინი დაგეხმარებიან შექმნათ უსაფრთხო მარკეტინგული სტრატეგია და დაიცვათ თავი სამართლებრივი შეტევებისგან. იპოვეთ თქვენი კონსულტანტი Legal.ge-ზე.
განახლდა: ...