დავის საწყისი წერტილი: თამაშის წესები
მოთამაშესა და ოპერატორს შორის დავა — გადახდაზე უარი, ანგარიშის დაბლოკვა, მოგების გაცემასთან დაკავშირებული უთანხმოება — იწყება ერთი დოკუმენტიდან: თამაშის წესებიდან. „ლატარიების, აზარტული და მომგებიანი თამაშობების მოწყობის შესახებ“ კანონის მე-27 მუხლი პირდაპირ ადგენს: თამაშის წესები უნდა განთავსდეს იმ ადგილზე, სადაც თამაშობა ტარდება, და მოთამაშეს პირველი მოთხოვნისთანავე უნდა წარუდგინონ.
ეს ნორმა დავის პრაქტიკულ საფუძველს ქმნის: თუ ოპერატორი წესებს არ აქვეყნებს ან მოთამაშეს არ წარუდგენს, ეს თავად კანონდარღვევაა. თუ კი აქვეყნებს — წესები იქნება ის ზომა, რომლითაც თამაშობის ჩატარება და მოგების გაცემა ფასდება. ამიტომ დავის არგუმენტაციის პირველი ნაბიჯი ყოველთვის ამ დოკუმენტის მოპოვება და ფიქსირებაა.