1.დავების განხილვის სამსახური საჩივარს წარმოებაში მიიღებს, თუ საჩივარი და მისთვის დართული დოკუმენტაცია/ინფორმაცია აკმაყოფილებს ამ თავითა და დავების განხილვის სამსახურის დებულებით დადგენილ მოთხოვნებს.
2.დავების განხილვის სამსახური საჩივართან დაკავშირებით ხარვეზს დაადგენს: ა) თუ საჩივარში მითითებული არ არის საჩივრის წარმდგენის სახელი/სახელწოდება, პირადი ნომერი/საიდენტიფიკაციო მონაცემი; ბ) თუ საჩივარში მითითებული არ არის საჩივრის წარმდგენის საკონტაქტო მონაცემები (ელექტრონული ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი, პირის ფაქტობრივი მისამართი); გ) თუ საჩივრიდან ვერ ირკვევა მოთხოვნის შინაარსი და ვერ ხდება სამართლებრივი საფუძვლების იდენტიფიცირება; დ) თუ საჩივარს არ ერთვის სადავო გადაწყვეტილება; ე) თუ საჩივარი ხელმოწერილი არ არის ან კვალიფიციური ელექტრონული ხელმოწერით დადასტურებული არ არის; ვ) თუ საჩივარი არაუფლებამოსილმა პირმა ან წარმომადგენელმა წარადგინა და მას არ ერთვის სათანადოდ გაფორმებული მინდობილობა/წარმომადგენლობის უფლებამოსილების დამადასტურებელი დოკუმენტი; ზ) საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ სხვა შემთხვევაში.
3.ამ მუხლის მე-2 პუნქტით გათვალისწინებული ხარვეზის აღმოჩენისას დავების განხილვის სამსახური საჩივრის წარმდგენს ელექტრონულ შეტყობინებას უგზავნის და ხარვეზის გამოსასწორებლად განუსაზღვრავს საჩივრის ჩაბარებიდან არანაკლებ 5 სამუშაო დღის ვადას. საჩივრის წარმდგენის დასაბუთებული თხოვნით ეს ვადა შეიძლება ერთჯერადად, არაუმეტეს 10 სამუშაო დღით გაგრძელდეს.
4.თუ ხარვეზი არსებითად არ უშლის ხელს საქმის გარემოებების გამოკვლევას, დავების განხილვის სამსახური უფლებამოსილია საჩივარი წარმოებაში მიიღოს, მიუხედავად ხარვეზის არსებობისა. საქართველოს 2026 წლის 16 სექტემბრის კანონი №1861/1 – ვებგვერდი, 17.09.2026წ.