1.დავების განხილვის სამსახური არის საპენსიო ფონდის დამოუკიდებელი ერთეული, რომელიც ანგარიშვალდებულია მმართველობითი საბჭოს წინაშე და ამ მუხლით გათვალისწინებულ დავებს (საჩივრებს) უსასყიდლოდ, სამართლიანობის, გამჭვირვალობის, ობიექტურობის, თანასწორობის, კანონიერებისა და მიუკერძოებლობის პრინციპების დაცვით განიხილავს.
2.დავების განხილვის სამსახური უფლებამოსილია განიხილოს მხოლოდ ის დავები, რომლებიც გამომდინარეობს: ა) ამ კანონის 22-ე მუხლით გათვალისწინებული საპენსიო ფონდის გადაწყვეტილებიდან; ბ) ამ კანონის 32-ე−34 1 მუხლებით გათვალისწინებული საპენსიო ფონდის გადაწყვეტილებიდან, რომლითაც არ დაკმაყოფილდა ან ნაწილობრივ დაკმაყოფილდა მონაწილის/გარდაცვლილი მონაწილის მემკვიდრის მოთხოვნა პენსიისა და საპენსიო აქტივების დანიშვნისა და გაცემის თაობაზე; გ) ამ კანონის 37 3 და 37 4 მუხლებით გათვალისწინებული საპენსიო ფონდის გადაწყვეტილებიდან.
3.საჩივრის წარმდგენს უფლება აქვს, დავების განხილვის სამსახურში დავის წარმოების ნებისმიერ ეტაპზე, აგრეთვე ამ სამსახურისთვის მიმართვამდე სადავო საკითხის გადასაწყვეტად პირდაპირ სასამართლოს მიმართოს.
4.დავების განხილვის სამსახური უფლებამოსილია საქმის გარემოებების სრულყოფილად გამოსაკვლევად ნებისმიერ ფიზიკურ პირს, იურიდიულ პირს ან ადმინისტრაციულ ორგანოს მოსთხოვოს ამ საქმისთვის საჭირო ინფორმაცია ან/და მტკიცებულებები (მათ შორის, კონფიდენციალური ინფორმაცია და პერსონალური მონაცემები).
5.ამ მუხლის მე-4 პუნქტით გათვალისწინებული ინფორმაციის ან/და მტკიცებულების წარუდგენლობის შემთხვევაში დავების განხილვის სამსახური უფლებამოსილია იხელმძღვანელოს საქართველოს ადმინისტრაციული საპროცესო კოდექსით.
6.ამ თავით გათვალისწინებული დავების განხილვის სამსახურის სტრუქტურა და შემადგენლობა, მის მიერ საქმიანობის განხორციელების წესები და პროცედურები (მათ შორის, საჩივრის განხილვის პროცედურები), აგრეთვე საპენსიო შენატანისა და მიუღებელი სარგებლის განაწილვადების (ეტაპობრივი გადახდის) წესები განისაზღვრება ამ კანონითა და დავების განხილვის სამსახურის დებულებით, რომელსაც ამტკიცებს მმართველობითი საბჭო. ამასთანავე, დავების განხილვის სამსახურის დებულებით შეიძლება განისაზღვროს მონაწილეთა სხვა პრეტენზიების განხილვის წესები და პროცედურები. საქართველოს 2026 წლის 16 სექტემბრის კანონი №1861/1 – ვებგვერდი, 17.09.2026წ.