Отзыв дефектного продукта с рынка в Грузии больше не является частным делом бизнеса и потребителя: кодекс о безопасности продукции и свободном обращении создаёт государственно-правовой механизм — от профилактических обязанностей через градуированные предписания органа рыночного надзора до дифференцированных санкций за неисполнение. На этой странице мы объясняем эту трёхуровневую логику: сначала первоначальные обязанности производителя, затем ступени реакции надзорного органа и, наконец, штрафы, растущие именно по этим ступеням. Гражданско-правовой регресс за недостатки остаётся темой отдельной страницы; здесь — только регуляторный режим.
Профилактика: первоначальные обязанности производителя
Статья 9 закладывает основу: производитель обязан размещать на рынке только безопасный продукт и, в рамках своей компетенции, предупреждать потребителя о видимых и невидимых рисках при использовании по назначению. Если риск нельзя исключить, производитель принимает все меры по его уменьшению. Дистрибьютор в рамках своей деятельности содействует безопасности, а оба обязаны сотрудничать с уполномоченными органами.
Информационный слой определён статьёй 12: потребителю предоставляется необходимая, достоверная и полная информация о продукте — наименование, изготовитель, срок годности, вес или объём, правила использования — на грузинском языке. Именно эта информационная основа впоследствии становится опорой коммуникации с надзорным органом и информирования пострадавших потребителей.