Отзыв дефектного продукта с рынка в Грузии больше не является частным делом бизнеса и потребителя: кодекс о безопасности продукции и свободном обращении создаёт государственно-правовой механизм — от профилактических обязанностей через градуированные предписания органа рыночного надзора до дифференцированных санкций за неисполнение. На этой странице мы объясняем эту трёхуровневую логику: сначала первоначальные обязанности производителя, затем ступени реакции надзорного органа и, наконец, штрафы, растущие именно по этим ступеням. Гражданско-правовой регресс за недостатки остаётся темой отдельной страницы; здесь — только регуляторный режим.
Профилактика: первоначальные обязанности производителя
Статья 9 закладывает основу: производитель обязан размещать на рынке только безопасный продукт и, в рамках своей компетенции, предупреждать потребителя о видимых и невидимых рисках при использовании по назначению. Если риск нельзя исключить, производитель принимает все меры по его уменьшению. Дистрибьютор в рамках своей деятельности содействует безопасности, а оба обязаны сотрудничать с уполномоченными органами.
Информационный слой определён статьёй 12: потребителю предоставляется необходимая, достоверная и полная информация о продукте — наименование, изготовитель, срок годности, вес или объём, правила использования — на грузинском языке. Именно эта информационная основа впоследствии становится опорой коммуникации с надзорным органом и информирования пострадавших потребителей.
Надзорный орган и обязанности оператора
Статья 13-3 определяет агентство рыночного надзора как надзорный орган по тем продуктам, для которых это установлено техническим регламентом; орган действует пропорционально, независимо и беспристрастно.
Статья 13-5 регулирует обязанности экономического оператора: соблюдать требования безопасности, сотрудничать с органом и допускать его представителей на производство, склады и места продажи, составлять и хранить техническую документацию. При информации или обоснованном подозрении на несоответствие оператор немедленно принимает корректирующие меры, а если продукт содержит риск — немедленно уведомляет орган о несоответствиях и принятых мерах. По требованию органа передаются и образцы продукта: их стоимость орган возмещает, но если исследование устанавливает несоответствие, оператор возвращает её вместе с расходами на проверку и лабораторное исследование в течение 30 дней с момента требования, представляя подтверждение оплаты в течение 5 дней после платежа. Если же продукт угрожает жизни, здоровью, собственности или среде, оператор по требованию органа за свой счёт обеспечивает его уничтожение, приведение в негодность, экспорт или переработку и подтверждает это доказательствами.