„ელექტროენერგიის (სიმძლავრის) მიწოდებისა და მოხმარების წესების“ დამტკიცების შესახებ
მუხლი 13. ელექტროენერგიით მომარაგებისა და მომსახურების შესახებ მონაცემთა შეგროვება
რედაქცია №37 გადამოწმებულია მოქმედ რედაქციასთან · 28 ივნ. 2021
„ელექტროენერგიის (სიმძლავრის) მიწოდებისა და მოხმარების წესების“ დამტკიცების შესახებ
მნიშვნელობით ახლოს — სხვა კანონებშიც
ყოველთვის განახლებული სამართლებრივი ჩარჩო
1.განაწილების ლიცენზიატი ვალდებულია აწარმოოს ელექტროენერგიით მომარაგებისა და მომსახურების ერთიანი რეესტრი ამ წესებში მოცემული პირობებისა და კომისიის მიერ მიღებული სათანადო ინსტრუქციების შესაბამისად.
2.ელექტროენერგიით მომარაგებისა და მომსახურების ერთიანი რეესტრი ასახავს ამ წესებითა და შესაბამისი ინსტრუქციებით განსაზღვრულ ინფორმაციას, მათ შორის, მომხმარებელთა ელექტროენერგიით მომარაგების შესახებ წერილობით, ზეპირ და ტელეფონით განცხადებაზე რეაგირებისა და მომსახურების შესახებ ინფორმაციას.
3.ელექტროენერგიით მომარაგების ერთიან რეესტრში ინფორმაცია შეიტანება განაწილების ლიცენზიატის მიერ შესაბამის ჟურნალში სათანადო ჩანაწერების საფუძველზე. განაწილების ლიცენზიატისათვის სავალდებულოა ოპერატიული მართვის ცენტრებში, მის კუთვნილ სადგურებსა და ქვესადგურებში, ასევე მომსახურების ცენტრებში შესაბამისი ჟურნალების წარმოება. განაწილების ლიცენზიატი უფლებამოსილია, ასევე აწარმოოს აღნიშნული ჟურნალები ელექტრონული ფორმით (ამასთან, კომისიის მიერ დამტკიცებული ინსტრუქცია შეიძლება ითვალისწინებდეს ვალდებულებას განაწილების ლიცენზიატის მიერ ამა თუ იმ სახის ჩანაწერის ან/და ჟურნალის ელექტრონული ფორმით წარმოების შესახებ).
4.ამ მუხლში მოცემული ჟურნალები (გარდა ელექტრონული ფორმით წარმოებული ჟურნალებისა) უნდა იყოს სათანადოდ აკინძული და დამოწმებული განაწილების ლიცენზიატის მიერ.
5.განაწილების ლიცენზიატი ვალდებულია, ჟურნალში ჩანაწერს მიანიჭოს საიდენტიფიკაციო ნომერი, რომლის მიხედვითაც შესაძლებელი იქნება შესაბამისი ჟურნალის და ამ ჟურნალში ჩანაწერის რიგითობის განსაზღვრა და მოვლენის იდენტიფიცირება.
6.ჟურნალში, სადაც აისახება მომხმარებლის (ან მომხმარებელთა ჯგუფისათვის) ელექტროენერგიით მომარაგებასთან ან მომსახურებასთან დაკავშირებული მონაცემები, შეიტანება შემდეგი ინფორმაცია: ა) ელექტროენერგიით მომარაგების შეწყვეტის ან/და ძაბვის დასაშვები ნორმებიდან გადახრის შესახებ (კონკრეტული გამანაწილებელი ქსელის ან მონაკვეთის მითითებით); ბ) ელექტროენერგიით მომარაგების შეწყვეტის ან/და ძაბვის დასაშვები ნორმებიდან გადახრის (ცვალებადობის) დაწყების თარიღი; გ) ელექტროენერგიით ნორმალურად მომარაგების აღდგენის თარიღი (კონკრეტული გამანაწილებელი ქსელის ან მონაკვეთის მითითებით); დ) ელექტროენერგიის გაუფრთხილებელი (არაგეგმიური) და გეგმური შეწყვეტის შესახებ; ე) ძაბვის დასაშვები ნორმებიდან გადახრისას (ცვალებადობისას) ელექტროენერგიით მომარაგების ტექნიკური მონაცემების შესახებ, კერძოდ საკონტროლო კვანძებში ძაბვის მნიშვნელობების დადგენილი ინტერვალების ცვალებადობის შესახებ; ვ) ელექტროენერგიის მომარაგების შეწყვეტის ან ძაბვის დასაშვები ნორმებიდან გადახრის (ცვალებადობის) გამომწვევი მიზეზის ან გარემოების შესახებ.
7.ელექტროენერგიით მომარაგების შეწყვეტის ან/და ძაბვის დასაშვები ნორმებიდან გადახრის (ცვალებადობის) შესახებ შესაბამის ჟურნალში ჩანაწერის საფუძველია, როგორც შესაბამისი ავტომატური ხელსაწყოს მაჩვენებლები, ასევე ელექტროდანადგარების რეაგირება, ან/და ამა თუ იმ პირის მიერ ზეპირი შეტყობინება (მათ შორის სატელეფონო შეტყობინება).
8.ელექტროენერგიით მომარაგების შეწყვეტის ან/და ძაბვის დასაშვები ნორმებიდან გადახრის (ცვალებადობის) პერიოდის განსაზღვრისას, დროის ათვლა უნდა დაიწყოს შესაბამისი ავტომატური ელექტროდანადგარების მაჩვენებლების, ასევე ელექტროდანადგარების რეაგირების ან/და ამ ფაქტის შესახებ ზეპირი (მათ შორის სატელეფონო) შეტყობინებიდან.
9.შესაბამის ჟურნალში ინფორმაციის შეტანის საფუძველს ასევე წარმოადგენს მომხმარებლის წერილობითი, სატელეფონო ან ზეპირი განცხადება. განაწილების ლიცენზიატი ვალდებულია, მომხმარებლის განცხადებას მიანიჭოს საიდენტიფიკაციო ნომერი, რომლის მიხედვითაც შესაძლებელი იქნება ჟურნალში ჩანაწერის რიგითობის განსაზღვრა. განცხადების საიდენტიფიკაციო ნომერი განმცხადებელს უნდა ეცნობოს დაუყოვნებლივ, განცხადების მიღებისთანავე.
10.განაწილების ლიცენზიატმა მომხმარებელთა განცხადებები უნდა დაყოს კატეგორიებად, განცხადებაში მოცემული საკითხის მიხედვით.
11.ჟურნალში, სადაც რეგისტრირდება მომხმარებლის (ან მომხმარებელთა ჯგუფის) განცხადებები უნდა აღინიშნოს (შეიტანება) შემდეგ ინფორმაცია: ა) განმცხადებლის ვინაობა და მისამართი; ბ) განცხადების რეგისტრაციის ნომერი; გ) განცხადების მოკლე შინაარსი (მინიჭებული კატეგორიის შესაბამისად); დ) განცხადებაზე რეაგირების თარიღი; ე) რეაგირების ფორმა; ვ) თუ განცხადებაზე მოხდა წერილობითი რეაგირება, წერილის გაგზავნის თარიღი და ნომერი; ზ) შედეგი მოხდა თუ არა განაცხადის (მოთხოვნის) დაკმაყოფილება.
12.აღნიშნულ ჟურნალებში დაფიქსირებული მონაცემები, ყოველი კალენდარული თვის დამთავრებიდან ორი კვირის განმავლობაში უნდა აისახოს ელექტროენერგიით მომარაგებისა და მომსახურების ერთიან რეესტრში, ისე რომ ჩანაწერის მიხედვით შესაძლებელი იყოს შესაბამისი ჟურნალისა და ამ ჩანაწერის რიგითობის განსაზღვრა.
13.განაწილების ლიცენზიატი ვალდებულია, არანაკლებ სამი წლის განმავლობაში შეინახოს ყველა ის ჟურნალი, რომელშიც ჩანაწერის საფუძველზე ხდება ელექტროენერგიით მომარაგებისა და მომსახურების ერთიან რეესტრში მონაცემების ასახვა.
14.ელექტროენერგიით მომარაგებისა და მომსახურების ერთიან რეესტრში, დაფიქსირებული მონაცემები წარმოადგენს საჯარო ინფორმაციას.
აღწერეთ თქვენი სიტუაცია — დაგეხმარებით სწორი სპეციალისტის პოვნაში.