დაშორებული კონსულტაციის შესაბამისობა (Remote Consultation Compliance) ფოკუსირდება უშუალოდ ექიმისა და პაციენტის დისტანციური კომუნიკაციის პროცესზე. თუ ზოგადი ტელემედიცინის შესაბამისობა ეხება IT სისტემებსა და პოლიტიკებს, ეს სერვისი ეხება "კლინიკურ შეხვედრას" ვირტუალურ სივრცეში. როგორ უნდა წარიმართოს ვიდეო ვიზიტი, რომ ის იყოს კანონიერი და უსაფრთხო? როგორ უნდა მოხდეს პაციენტის იდენტიფიცირება ეკრანიდან? როგორ უნდა ჩაიწეროს ანამნეზი? ეს საკითხები კრიტიკულია, რადგან დისტანციური კონსულტაციისას იზრდება შეცდომის და გაუგებრობის რისკი. ეს მომსახურება უზრუნველყოფს, რომ თითოეული ვირტუალური ვიზიტი აკმაყოფილებდეს სამედიცინო და იურიდიულ სტანდარტებს, იცავდეს რა ექიმს პასუხისმგებლობისგან, ხოლო პაციენტს — უხარისხო მომსახურებისგან.
Legal.ge-ს სპეციალისტები გთავაზობენ დეტალურ გაიდლაინებსა და აუდიტს დაშორებული კონსულტაციებისთვის:
- იდენტიფიკაციის პროტოკოლები: მექანიზმების შემუშავება, რათა ექიმმა უტყუარად დაადგინოს, ვის ესაუბრება (პაციენტის პირადობის მოწმობის გადამოწმება ვიდეო თვალით და ა.შ.).
- ინფორმირებული თანხმობა (ციფრული): სპეციალური ტექსტების შემუშავება, რომლითაც პაციენტი ადასტურებს, რომ აცნობიერებს დისტანციური კონსულტაციის შეზღუდვებს.
- დოკუმენტირების წესები: ინსტრუქციები ექიმებისთვის, თუ როგორ უნდა აისახოს ვირტუალური ვიზიტი სამედიცინო ბარათში (ფორმა IV-100/ა) და რა ჩანაწერებია სავალდებულო.
- საგანგებო სიტუაციების მართვა: პროტოკოლი იმ შემთხვევისთვის, თუ ვიდეო ზარის დროს პაციენტის მდგომარეობა დამძიმდა (მაგ. გამოიძახოს სასწრაფო პაციენტის მისამართზე).
- ეთიკური ნორმები: ექიმის ქცევის წესები კამერასთან, გარემო პირობები და კონფიდენციალურობის დაცვა ვიზიტის დროს.
რეალურ ცხოვრებაში ხშირია შემთხვევები, როდესაც პაციენტი იყენებს სხვის ანგარიშს ან სახელს კონსულტაციისთვის, რაც შემდგომში ქმნის პრობლემებს რეცეპტის გამოწერისას ან დაზღვევის ანაზღაურებისას. ასევე პრობლემურია, როდესაც ექიმი კონსულტაციას ატარებს არაოფიციალური გარემოდან (მაგ. კაფედან), რაც არღვევს პაციენტის კონფიდენციალურობას. კიდევ ერთი რისკია ტექნიკური შეფერხება — თუ კავშირი გაწყდა კრიტიკულ მომენტში, ექიმმა ზუსტად უნდა იცოდეს, როგორ იმოქმედოს სამართლებრივი პასუხისმგებლობის თავიდან ასაცილებლად. სპეციალისტის დახმარებით შექმნილი პროტოკოლები ამცირებს ამ რისკებს მინიმუმამდე.
საქართველოში კონსულტაციის ჩატარების წესებს განსაზღვრავს „საექიმო საქმიანობის შესახებ“ კანონი და ჯანდაცვის მინისტრის ბრძანებები სამედიცინო დოკუმენტაციის წარმოების შესახებ. ელექტრონული ჯანდაცვის (E-Health) პორტალის გამოყენების ინსტრუქციები ასევე ადგენს მოთხოვნებს პაციენტის იდენტიფიკაციაზე. სამოქალაქო კოდექსი კი ავალდებულებს მომსახურების გამწევს, იმოქმედოს „კეთილსინდისიერად და ჯეროვნად“, რაც დისტანციურ რეჟიმში სპეციფიკურ ძალისხმევას მოითხოვს.
სპეციალისტთან მუშაობა გულისხმობს ექიმების „სცენარულ“ ტრენინგს. იურისტი დაგეხმარებათ შეადგინოთ ჩეკლისტი (Checklist), რომელსაც ექიმი გაივლის ყოველი ვირტუალური ვიზიტის წინ. ეს მოიცავს აუდიო-ვიდეო ხარისხის შემოწმებას, პაციენტის ვინაობის დადასტურებას და თანხმობის მიღებას. ასეთი სისტემური მიდგომა უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის და სამართლებრივად გამართულ სერვისს.
Legal.ge გაძლევთ საშუალებას იპოვოთ იურისტები, რომლებიც სპეციალიზდებიან კლინიკურ შესაბამისობაზე. დისტანციური კონსულტაცია არ არის უბრალოდ საუბარი, ეს არის სამედიცინო აქტი, რომელსაც სჭირდება შესაბამისი სამართლებრივი ჩარჩო. ჩვენი ექსპერტები დაგეხმარებიან ამ ჩარჩოს შექმნაში, რათა თქვენი ექიმები და პაციენტები იყვნენ დაცულნი.
განახლდა: ...