ბიზნესის რეპუტაციის დაცვა არის სტრატეგიული იურიდიული მომსახურება, რომელიც სცილდება უბრალო სასამართლო დავებს და მოიცავს კომპანიის იმიჯის პროაქტიულ დაცვას სამართლებრივი მექანიზმებით. რეპუტაცია არის კომპანიის ერთ-ერთი ყველაზე ღირებული არამატერიალური აქტივი; ერთმა სკანდალმა ან მიზანმიმართულმა დეზინფორმაციამ შეიძლება გაანადგუროს წლობით ნაშენები ნდობა. ეს სერვისი განსაკუთრებით აქტუალურია კრიზისული სიტუაციების დროს, როდესაც მედიაში ან სოციალურ ქსელებში ვრცელდება ნეგატიური ინფორმაცია. განსხვავებით ცილისწამების სარჩელისგან, რომელიც რეაქტიულია, რეპუტაციის დაცვა გულისხმობს პრევენციას, მედიასთან სამართლებრივ კომუნიკაციას "პასუხის გაცემის უფლების" (Right of Reply) გამოყენებით და ციფრული სივრცის გაწმენდას. საქართველოში, სადაც მედია გარემო პოლარიზებულია, ბიზნესს ხშირად უწევს თავის მართლება დაუსაბუთებელი ბრალდებების გამო, ამიტომ კვალიფიციური იურიდიული მხარდაჭერა კრიტიკულად მნიშვნელოვანია.
რას მოიცავს ბიზნესის რეპუტაციის დაცვის სერვისი?
ეს სერვისი აერთიანებს იურისპრუდენციასა და კრიზისულ მენეჯმენტს. ძირითადი მიმართულებებია:
- რეპუტაციული რისკების აუდიტი: კომპანიის საქმიანობისა და საჯარო კომუნიკაციის ანალიზი პოტენციური სამართლებრივი საფრთხეების გამოსავლენად.
- პასუხის გაცემის უფლების რეალიზება: მედია საშუალებებთან (ტელევიზია, გაზეთი, ონლაინ გამოცემა) სამართლებრივი კომუნიკაცია, რათა უზრუნველყოფილი იყოს კომპანიის პოზიციის გაშუქება იმავე ფორმატით, როგორც ბრალდება.
- შესწორებისა და უარყოფის მოთხოვნა: მოლაპარაკება გამომცემლებთან მცდარი ინფორმაციის შესწორების ან წაშლის თაობაზე სასამართლოს გარეშე.
- ინტერნეტ სივრცის სამართლებრივი წმენდა: საძიებო სისტემებიდან (Google) და სოციალური ქსელებიდან კანონდარღვევით განთავსებული ინფორმაციის ამოღების პროცედურები (Right to be Forgotten პრინციპების გამოყენება).
- კრიზისული შტაბის მხარდაჭერა: PR გუნდთან ერთად სამართლებრივად გამართული განცხადებების ტექსტების მომზადება.
ხშირი სცენარები და საჭიროებები
რეპუტაციის დაცვა აუცილებელია შემდეგ შემთხვევებში:
- ჟურნალისტური გამოძიება: როდესაც მედია ამზადებს სიუჟეტს კომპანიაზე და იყენებს არასწორ ფაქტებს. იურისტი ერთვება სიუჟეტის ეთერში გასვლამდე, რათა მიაწოდოს მტკიცებულებები და თავიდან აიცილოს ცილისწამება.
- სოციალური მედიის "ბულინგი": ორგანიზებული შეტევა სოციალურ ქსელებში, რომელიც მიზნად ისახავს ბრენდის დისკრედიტაციას.
- პარტნიორებთან ურთიერთობა: როდესაც ნეგატიური პუბლიკაციები აფრთხობს ინვესტორებს ან ბანკებს. საჭიროა ოფიციალური სამართლებრივი პოზიციის დოკუმენტირება.
- ბრენდის იმიტაცია: როდესაც სხვა კომპანია იყენებს მსგავს სახელს ან ლოგოს, რაც იწვევს მომხმარებლის დაბნევას და რეპუტაციის დაზიანებას.
საქართველოს კანონმდებლობა და რეგულაციები
რეპუტაციის დაცვის სამართლებრივი საფუძვლები გაწერილია საქართველოს სამოქალაქო კოდექსში (მუხლი 18), რომელიც აღიარებს პირის უფლებას მოითხოვოს პატივისა და ღირსების შემლახველი ცნობების უარყოფა. მედიასთან ურთიერთობაში უმნიშვნელოვანესია საქართველოს კანონი "მაუწყებლობის შესახებ" და "მაუწყებელთა ქცევის კოდექსი", რომლებიც ავალდებულებენ მედიას, დაუთმოს ეთერი მხარეს პასუხის გასაცემად და დაიცვას ბალანსი. ციფრულ სივრცეში მოქმედებს "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" კანონი, რომელიც გარკვეულ შემთხვევებში იძლევა ინფორმაციის დამუშავების შეწყვეტის (წაშლის) უფლებას, თუმცა იურიდიულ პირებზე ეს კანონი შეზღუდულად ვრცელდება.
პროცესის მიმდინარეობა ეტაპობრივად
რეპუტაციის დაცვის პროცესი იწყება საფრთხის იდენტიფიცირებით. ადვოკატი აანალიზებს გავრცელებულ მასალას და ადგენს სტრატეგიას. პირველი ნაბიჯი არის "რბილი ძალა" — კომუნიკაცია რედაქციასთან ან ავტორთან, ფაქტების წარდგენა და შესწორების თხოვნა. ხშირად, მედია თანხმდება პოზიციის დაფიქსირებაზე დავის თავიდან აცილების მიზნით. თუ ეს არ ჭრის, იგზავნება ოფიციალური პრეტენზია. პარალელურად, მიმდინარეობს მუშაობა საძიებო სისტემებთან ნეგატიური ლინკების დე-ინდექსაციაზე. უკიდურეს შემთხვევაში, საქმე გადადის სასამართლოში ან მარეგულირებელ კომისიაში (მაგ. კომუნიკაციების კომისია).
რატომ Legal.ge?
Legal.ge გაძლევთ წვდომას იურისტებზე, რომლებსაც ესმით არა მხოლოდ კანონი, არამედ მედიის მუშაობის პრინციპები და PR-ტექნოლოგიები. ბიზნესის რეპუტაციის დაცვა მოითხოვს სისწრაფესა და დელიკატურობას — ზედმეტად აგრესიულმა სამართლებრივმა ნაბიჯმა შეიძლება გამოიწვიოს "სტრეიზანდის ეფექტი" (ინფორმაციის კიდევ უფრო ფართოდ გავრცელება). ჩვენი სპეციალისტები შეარჩევენ ოპტიმალურ სტრატეგიას, რომელიც დაიცავს თქვენს სახელს ზედმეტი ხმაურის გარეშე. ენდეთ Legal.ge-ს თქვენი იმიჯის სადარაჯოზე.
განახლდა: ...